{"id":144,"date":"2025-11-20T08:19:05","date_gmt":"2025-11-20T13:19:05","guid":{"rendered":"https:\/\/worldcarenew.wpenginepowered.com\/?page_id=144"},"modified":"2026-05-11T18:28:20","modified_gmt":"2026-05-11T23:28:20","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.worldcare.com\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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FAQ<\/h1><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Comprendre WorldCare<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Questions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n \n Qu'est-ce que WorldCare?<\/span>
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WorldCare met en relation les membres et leurs m\u00e9decins avec des \u00e9quipes de sp\u00e9cialistes de premier plan issues des meilleurs h\u00f4pitaux universitaires et de recherche aux \u00c9tats\u2011Unis. Ces \u00e9quipes examinent les cas m\u00e9dicaux complexes afin de confirmer ou de pr\u00e9ciser les diagnostics et de recommander les meilleures options de traitement possibles.<\/p><\/div><\/div>\n <\/div>

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\n \n Qu\u2019est-ce qu\u2019un deuxi\u00e8me avis m\u00e9dical (MSO)?<\/span>
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Le deuxi\u00e8me avis m\u00e9dical de WorldCare consiste en l\u2019examen complet du diagnostic et du plan de traitement d\u2019un membre par une \u00e9quipe multidisciplinaire de sp\u00e9cialistes. Il est con\u00e7u pour aider les membres et leurs m\u00e9decins \u00e0 gagner en confiance, \u00e0 y voir plus clair et \u00e0 acc\u00e9der aux plus r\u00e9centes avanc\u00e9es m\u00e9dicales, le tout sans avoir \u00e0 se d\u00e9placer.<\/p><\/div><\/div>\n <\/div>

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\n \n Qui fournit les deuxi\u00e8mes avis m\u00e9dicaux de WorldCare?<\/span>
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Tous les deuxi\u00e8mes avis m\u00e9dicaux sont \u00e9labor\u00e9s par le WorldCare Consortium\ud83c\udd6b, un r\u00e9seau exclusif d\u2019h\u00f4pitaux universitaires de renomm\u00e9e mondiale, dont le Mass General Brigham, UCLA Health, Northwestern Medicine et le Boston Children\u2019s Hospital.<\/p><\/div><\/div>\n <\/div>

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\n \n Quels sont les avantages d\u2019un deuxi\u00e8me avis m\u00e9dical de WorldCare?<\/span>
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WorldCare se concentre sur les maladies graves et complexes et r\u00e9unit des \u00e9quipes de sp\u00e9cialistes issues des meilleurs h\u00f4pitaux pour examiner chaque cas en profondeur. Au cours des trois derni\u00e8res ann\u00e9es, 25 % des deuxi\u00e8mes avis m\u00e9dicaux de WorldCare ont men\u00e9 \u00e0 un changement de diagnostic, et 70 % ont entra\u00een\u00e9 une revue du plan de traitement. Les membres b\u00e9n\u00e9ficient de l\u2019expertise du WorldCare Consortium\ud83c\udd6b, ainsi que de l\u2019accompagnement personnalis\u00e9 d\u2019une infirmi\u00e8re et, au besoin, de services optionnels comme un soutien en sant\u00e9 mentale ou des tests pharmacog\u00e9nomiques (PGx) pour des soins encore plus personnalis\u00e9s.<\/p><\/div><\/div>\n <\/div>

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\n \n Combien de temps faut\u2011il pour recevoir un deuxi\u00e8me avis m\u00e9dical?<\/span>
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Une fois tous les dossiers m\u00e9dicaux re\u00e7us, le rapport complet est g\u00e9n\u00e9ralement remis dans un d\u00e9lai de
10 jours ouvrables. Les cas plus complexes peuvent n\u00e9cessiter un peu plus de temps pour garantir un examen complet et rigoureux.<\/p><\/div><\/div>\n <\/div>

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\n \n Comment puis\u2011je communiquer avec WorldCare?<\/span>
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Vous pouvez joindre le service aux membres au 1-877-676-6439<\/a> ou consultez la page Nous joindre<\/strong><\/a> pour soumettre une demande.<\/p><\/div><\/div>\n <\/div>

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\n \n Pourquoi WorldCare se concentre\u2011t\u2011elle sur les conditions graves et complexes?<\/span>
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Les conditions graves et complexes touchent souvent plusieurs syst\u00e8mes du corps, et leur traitement s\u2019appuie sur une recherche m\u00e9dicale en constante \u00e9volution et exige des d\u00e9cisions th\u00e9rapeutiques d\u00e9cisives. Les connaissances m\u00e9dicales progressent trop rapidement pour que les m\u00e9decins puissent en suivre l\u2019\u00e9volution de fa\u00e7on individuelle, d\u2019o\u00f9 la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019un examen multidisciplinaire pour assurer un diagnostic pr\u00e9cis et des soins efficaces.<\/p>

Ces conditions ont aussi des r\u00e9percussions personnelles, sociales et \u00e9conomiques importantes, qui se traduisent par des co\u00fbts de sant\u00e9 sup\u00e9rieurs, des absences du travail prolong\u00e9es et un stress \u00e9motionnel accentu\u00e9 pour les patients et leurs familles. En se consacrant exclusivement aux cas graves et complexes, WorldCare r\u00e9unit des \u00e9quipes de sp\u00e9cialistes provenant d\u2019h\u00f4pitaux de recherche de premier plan afin d\u2019offrir des recommandations pr\u00e9cises et fond\u00e9es sur les donn\u00e9es probantes, qui peuvent clarifier un diagnostic, affiner un plan de traitement et aider \u00e0 \u00e9viter des soins inutiles ou inefficaces.<\/p>

Cette approche cibl\u00e9e garantit aux membres et \u00e0 leurs m\u00e9decins l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019expertise approfondie dont ils ont besoin lorsque les d\u00e9cisions \u00e0 prendre sont d\u00e9terminantes.<\/p><\/div><\/div>\n <\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Membres<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n \n Comment puis\u2011je demander un deuxi\u00e8me avis m\u00e9dical?<\/span>
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Seuls les membres des r\u00e9gimes d\u2019assurance qui offrent WorldCare sont admissibles \u00e0 notre service de deuxi\u00e8me avis m\u00e9dical.\u00a0<\/p>

du lundi au vendredi de 8 h \u00e0 18 h (HNE) ou remplissez\u00a0 1-877-676-6439<\/strong><\/a> (Du lundi au vendredi, de 8 h \u00e0 18 h HE) remplissez ce formulaire<\/a>.<\/p>

Un coordonnateur clinique v\u00e9rifiera votre admissibilit\u00e9 et vous mettra en contact avec un gestionnaire de cas qui vous accompagnera tout au long du processus.<\/p><\/div><\/div>\n <\/div>

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\n \n Qui me guidera dans le processus?<\/span>
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Un gestionnaire de cas, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une infirmi\u00e8re ou d\u2019un directeur m\u00e9dical local, vous sera attitr\u00e9 et vous guidera \u00e0 chaque \u00e9tape. Vous obtiendrez de l\u2019aide pour r\u00e9unir vos dossiers m\u00e9dicaux, \u00e9laborer vos questions pour l\u2019\u00e9quipe de sp\u00e9cialistes, analyser le rapport et les recommandations et vous pr\u00e9parer \u00e0 en discuter avec vos m\u00e9decins et vos proches.<\/p><\/div><\/div>\n <\/div>

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\n \n Un deuxi\u00e8me avis peut\u2011il modifier mon diagnostic ou mon plan de traitement?<\/span>
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Oui. Dans 26\u202f% des cas, un deuxi\u00e8me avis de WorldCare m\u00e8ne \u00e0 un changement de diagnostic, et dans 75\u202f% des cas, il entra\u00eene une modification du plan de traitement. Les membres re\u00e7oivent ainsi les soins les plus pr\u00e9cis et les plus efficaces possible.<\/p><\/div><\/div>\n <\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Organisations et partenaires<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n \n Comment mon organisation peut\u2011elle collaborer avec WorldCare?<\/span>
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WorldCare collabore avec des assureurs, des employeurs et des administrateurs de programmes d\u2019avantages sociaux afin qu\u2019ils puissent int\u00e9grer notre service de deuxi\u00e8me avis multidisciplinaire complet \u00e0 leur offre. Chaque partenariat est enti\u00e8rement personnalisable et soutenu par des \u00e9quipes cliniques et de gestion de comptes attitr\u00e9es. Pour communiquer avec nous, consultez le r\u00e9pertoire mondial<\/a> de nos repr\u00e9sentants.<\/p><\/div><\/div>\n <\/div>

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\n \n Quels sont les avantages pour les organisations?<\/span>
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Collaborer avec WorldCare aide les organisations \u00e0 am\u00e9liorer les r\u00e9sultats cliniques, r\u00e9duire les co\u00fbts et accro\u00eetre la satisfaction de leurs membres. Nos donn\u00e9es montrent que des deuxi\u00e8mes avis pr\u00e9cis r\u00e9duisent les erreurs de diagnostic, pr\u00e9viennent les interventions inutiles et raccourcissent les p\u00e9riodes d\u2019invalidit\u00e9.<\/p><\/div><\/div>\n <\/div>

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\n \n Comment les donn\u00e9es sont\u2011elles trait\u00e9es et prot\u00e9g\u00e9es?<\/span>
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WorldCare surveille les normes applicables en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e et de soins de sant\u00e9, telles que la HIPAA, le RGPD et la LPRPDE, et applique les meilleures pratiques en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 notre certification de conformit\u00e9 ISO\u202f27001.\u202f<\/p><\/div><\/div>\n <\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Vous avez d\u2019autres questions?<\/span><\/span><\/h2><\/div>

Nous sommes l\u00e0 pour vous aider.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00c9CRIVEZ-NOUS<\/a><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

FAQs Understanding WorldCare General Inquiries What is WorldCare? WorldCare connects members and their doctors with teams of leading specialists from top U.S. teaching and research hospitals. These experts review complex medical cases to confirm or clarify diagnoses and recommend the best possible treatment options. What is a Medical Second Opinion (MSO)? A WorldCare Medical Second […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-144","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.worldcare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/144","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.worldcare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.worldcare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.worldcare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.worldcare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=144"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.worldcare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/144\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.worldcare.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=144"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}