Ось як працює послуга другої медичної думки від WorldCare, і для початку достатньо лише зателефонувати або надіслати електронного листа.

Коли вам поставили діагноз серйозного захворювання, цілком природно бажати переконатися, що діагноз правильний. Але з чого почати? Думка про традиційний процес направлення, оформлення документів, численні візити до лікаря, подорожі, очікування — це може бути лячною, особливо коли ви почуваєтеся не найкраще.

Існує альтернатива. Якщо ви застраховані роботодавцем або страховиком, WorldCare може надати вам другу медичну думку (MSO), розроблену командою спеціалістів у провідних лікарнях та медичних центрах. Вам не потрібно нікуди йти. Ось як це працює.

Сервіс запитів учасників, що відповідають вимогам

1. Зверніться до WorldCare, зателефонувавши за номером, наданим вашим роботодавцем або страховиком, або за наданою електронною адресою, щоб розпочати процес. WorldCare підтвердить вашу відповідність вимогам і призначить вам медсестру-менеджера, яка допоможе вам пройти весь процес і відповість на будь-які запитання.

Колекція записів

2. WorldCare зв’язується з вашим лікарем та збирає всі необхідні медичні записи, аналізи, карти, МРТ тощо. Команда WorldCare Medical Hub, яка складається з лікарів, медсестер та клінічно навченого операційного персоналу, визначає, яка команда спеціалістів з Консорціум WorldCare^® найкраще підходить для перевірки вашого діагнозу. Ці спеціалісти працюють у закладах світового класу, включаючи Бостонську дитячу лікарню, Дитячу лікарню Мерсі Канзас-Сіті, Jefferson Health, клініку Майо, Northwestern Medicine, Partner's Healthcare, зокрема: лікарню Brigham and Women's; Інститут раку Дана-Фарбер; Загальну лікарню Массачусетсу; лікарню Макліна; реабілітаційну лікарню Сполдінга, а також UCLA Health.

Міждисциплінарний огляд

3. Призначені спеціалісти та субспеціалісти починають оцінювати ваш діагноз. Огляди WorldCare завжди проводяться багатопрофільними командами медичних експертів, включаючи патологоанатомів, рентгенологів, неврологів та інших, залежно від вашого стану. Кожна команда складається в середньому щонайменше з чотирьох спеціалістів, які оцінюють ваш діагноз.

4. Команда спеціалістів WorldCare визначає відповідний діагноз і, за необхідності, рекомендує новий план лікування. Після отримання вашої медичної документації їм потрібно близько чотирьох днів, щоб дійти висновку. “Діагноз змінюється приблизно у 26 відсотках випадків”, — каже Тіна Карас, віцепрезидент з маркетингу WorldCare. “Ми змінюємо рекомендоване лікування приблизно у 75 відсотках випадків. Наш сервіс не полягає в тому, щоб просто затвердити першу думку”.”

Брошура другої думки WorldCare Medical

5. WorldCare складає вичерпний буклет WorldCare, який пояснює другу медичну думку, охоплює рекомендації щодо лікування, надає інформацію про лікарів, що беруть участь, тощо. Буклет WorldCare, який містить до 100 сторінок, надсилається вам та вашому лікарю. “Важливо переглянути буклет разом з вашим лікарем та обговорити будь-які ваші запитання, але ми можемо домовитися про телефонний дзвінок з нашими лікарями, якщо це допоможе”, – каже Карас.

Відповіді членів WorldCare

Люди із серйозними захворюваннями, які звернулися до WorldCare за другою медичною думкою, запропонували власні незалежні відгуки про послугу.

“Процес отримання другої думки у WorldCare був напрочуд простим та швидким. Персонал був ввічливим та дуже корисним. Я була дуже задоволена якістю рекомендацій та рекомендованого плану лікування, що додало мені додаткового душевного спокою”. — Гейлі, член WorldCare

“Безперешкодний підхід був справді оцінений у цей стресовий період мого життя. Мій перший контакт з медсестрою-менеджером відбувся 11 серпня, а результати другої думки були надіслані мені електронною поштою 29 серпня. Я б дуже рекомендувала це всім, кому поставили діагноз серйозного захворювання”. — Гейл, член WorldCare

“Було великим полегшенням нарешті отримати узгоджену медичну думку щодо мого діагнозу. Я отримала кілька різних думок щодо варіантів лікування, які були незрозумілими, оскільки їх представляли окремі фахівці, а не консультативна група, така як WorldCare”. — Шеріл, член WorldCare

“Після звернення до WorldCare було запропоновано МРТ, яка показала подальшу аномалію. Я дуже вдячна за послугу, оскільки вона додала мені підтримки та впевненості у прийнятті правильних рішень”. — Марсі, учасниця WorldCare

“Мене надзвичайно добре інформували про хід розгляду другої думки. Запропонований план лікування відрізняється від того, що діє наразі, що вселяє мені надію та оптимізм, яких я давно не відчувала”. — Дреа, учасниця WorldCare