política de privacidad

Última actualización: 18/09/2026

WorldCare International, Inc. y sus organizaciones afiliadas (“WorldCare”, “nosotros” o “nuestro”) se comprometen a mantener la seguridad y la privacidad de la información de los visitantes de nuestro sitio web, WorldCare.com. Esta Política de Privacidad cubre únicamente la información recopilada a través del uso que usted haga de nuestro sitio web. Si usted es miembro o cliente de WorldCare, la recopilación, el uso y la protección de su información personal y de salud se rigen por separado por nuestra Política de privacidad para miembros de clientes, Disponible bajo petición.

Declaración de privacidad

Gracias por visitar nuestro sitio web. Nuestra política de privacidad establece que no recopilaremos información personal sobre usted cuando visite nuestro sitio web, a menos que decida proporcionárnosla o según lo estipulado en esta Política de Privacidad.

¿Qué información se recopila/almacena automáticamente?

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Algunas son necesarias para el funcionamiento del sitio; otras nos ayudan a comprender cómo los visitantes lo utilizan, a habilitar funciones como vídeos integrados y la accesibilidad, y a respaldar nuestras actividades de marketing. Estas herramientas se explican a continuación.

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información como su dirección IP, información sobre su navegador y dispositivo, las páginas visitadas, el sitio web de referencia, la fecha y hora de acceso y sus interacciones con las funciones del sitio web. Utilizamos esta información como se describe a continuación y de acuerdo con sus preferencias de cookies, cuando así lo exija la ley.

Necesarias. Las herramientas de terceros recuerdan las opciones de cookies que usted selecciona. Las usamos independientemente de sus preferencias de cookies porque nuestro sitio las necesita para funcionar.

Análisis. Google Analytics nos ayuda a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web para poder mejorarlo. Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con Google; bloqueamos la recopilación de direcciones IP completas y Google no puede utilizar estos datos para ningún otro fin.

Contenido y marketing. YouTube nos permite mostrar videos incrustados. Google Fonts nos permite mostrar ciertas tipografías; al cargar una fuente desde los servidores de Google, compartimos su dirección IP con Google. Un CRM nos ayuda a gestionar las relaciones con miembros, clientes y otros visitantes, incluso a través de comunicaciones de marketing, cuando lo permita la ley y sujeto a su consentimiento o preferencias de exclusión voluntaria, según sea necesario. LinkedIn nos ayuda a medir los resultados de nuestra publicidad y a dar seguimiento a las personas que han mostrado interés en WorldCare, cuando lo permita la ley y sujeto a los derechos de exclusión voluntaria aplicables. Estas herramientas pueden recopilar información como su dirección IP, detalles del navegador y del dispositivo, y cómo interactúa con nuestro sitio web, y esta información puede procesarse en los Estados Unidos.

Detrás de escena. También utilizamos un servicio de alojamiento web para nuestro sitio, Microsoft Office 365 para gestionar los correos electrónicos de nuestros formularios de contacto y Google Tag Manager para implementar los scripts descritos anteriormente. Estos proveedores procesan los datos en nuestro nombre y no los utilizan para sus propios fines.

No instalamos cookies de Google Analytics, YouTube, Google Fonts ni ninguna otra cookie de seguimiento, análisis o publicidad en las páginas de nuestro sitio web que contengan datos médicos, afecciones médicas o nuestros formularios de contacto y consulta.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento mediante la herramienta de configuración de cookies de nuestro sitio web o a través de la configuración de tu navegador. Bloquear las cookies puede afectar al funcionamiento de algunas partes de nuestro sitio web.

Todas las cookies gestionadas se actualizan y se indican en el apéndice.

Gestiona tus preferencias de cookies

Si visita nuestro sitio web desde fuera de los Estados Unidos, le aplica lo siguiente.

Espacio Económico Europeo, Suiza y Reino Unido

Antes de instalar cookies de análisis, contenido o marketing (Google Analytics, YouTube, Google Fonts, etc.) en su dispositivo, le solicitamos su consentimiento mediante nuestro banner de cookies, y puede revocarlo en cualquier momento a través de nuestra herramienta de configuración de cookies. Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal, a oponerse o restringir su uso, a recibir una copia en un formato portátil y a revocar su consentimiento. Dado que varios de estos proveedores tienen su sede en Estados Unidos, el uso de sus cookies implica la transferencia de su información a dicho país; por lo tanto, exigimos las medidas de seguridad adecuadas para dicha transferencia, de conformidad con el RGPD y el RGPD del Reino Unido. Si tiene alguna duda sobre cómo gestionamos su información, póngase en contacto con nosotros en privacy@worldcare.com o con la autoridad nacional de protección de datos (la Oficina del Comisionado de Información si reside en el Reino Unido).

Bases legales y períodos de retención

Para los visitantes del Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido, procesamos datos personales para los siguientes fines, sobre las siguientes bases legales y durante los siguientes períodos de retención:

Registro y demostración de las preferencias de cookies. Datos utilizados: dirección IP, preferencias de consentimiento, fecha y hora, y página donde se registró la preferencia. Base jurídica: nuestro interés legítimo en registrar y demostrar sus preferencias y, en su caso, el cumplimiento de las obligaciones legales. Conservación: 365 días.

Contacto: por teléfono, correo postal, correo electrónico y/o formularios web. Datos utilizados: información de contacto y consulta que usted decida enviar, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país, motivo de su consulta, método de contacto preferido e información sobre la aseguradora o la póliza, cuando se solicite. Base legal: el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato o para los trámites preliminares relacionados con un contrato del que usted sea parte. Conservación: WorldCare conservará la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y, en cualquier caso, durante al menos el tiempo exigido por cualquier ley, norma o reglamento aplicable.

Recopilación y análisis de estadísticas para la mejora del sitio web. Datos utilizados: dirección IP; información sobre la actividad en internet, incluyendo, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda e información sobre su interacción con un sitio web, aplicación o anuncio; datos de geolocalización. Base legal: su consentimiento. Conservación: 14 meses.

Ofrecemos productos y servicios personalizados. Datos utilizados: dirección IP, datos de geolocalización, información sobre la actividad en internet (como se describe anteriormente) e información profesional o laboral. Base legal: su consentimiento. Conservación: WorldCare conservará la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y, en cualquier caso, durante el tiempo mínimo exigido por la legislación, normativa o reglamento aplicable.

Canadá

Nuestro banner de cookies le permite oponerse a las cookies no esenciales (Google Analytics, YouTube, Google Fonts, etc.) y desactivarlas, de conformidad con los requisitos de consentimiento informado de la Ley de Protección de la Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá (PIPEDA). Puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través de nuestra herramienta de configuración de cookies. Si su consulta no se resuelve satisfactoriamente, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá.

Australia

Nuestro banner de cookies le permite oponerse a las cookies no esenciales (Google Analytics, YouTube, Google Fonts, etc.) y desactivarlas. Cuando compartimos su información con estos proveedores en Estados Unidos, tomamos las medidas necesarias para garantizar que la traten de conformidad con los Principios de Privacidad Australianos. Puede consultarnos sobre cómo se utiliza su información u oponerse a recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información de Australia.

Sudáfrica

Solicitamos su consentimiento antes de instalar cookies de análisis, contenido o marketing (Google Analytics, YouTube, Google Fonts, etc.) en su dispositivo, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (POPIA). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestra herramienta de configuración de cookies. Si tiene alguna duda sobre cómo gestionamos su información, puede ponerse en contacto con el Regulador de Información de Sudáfrica.

Brasil

Utilizamos cookies de análisis, contenido y marketing (Google Analytics, YouTube, Google Fonts, etc.) con base en su consentimiento o nuestro interés legítimo en mejorar y promocionar nuestros servicios, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil. Usted tiene derecho a confirmar si procesamos su información, acceder a ella, rectificarla, solicitar su eliminación, anonimización o limitación de uso, y saber con quién la hemos compartido. Si tiene alguna inquietud sobre cómo manejamos su información, puede comunicarse con la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) de Brasil.

residentes de EE. UU.

Algunos estados te dan derecho a oponerte a la "venta" o "compartición" de tu información personal para publicidad dirigida, que puede incluir información recopilada a través de Google Analytics, YouTube y otras cookies. Respetamos las señales de Control de Privacidad Global y preferencias de exclusión similares basadas en el navegador. También puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento mediante la herramienta de configuración de cookies en nuestro sitio web.

Según su estado de residencia, también puede tener derecho a solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de su información personal; a recibir información sobre cómo recopilamos, usamos, divulgamos, vendemos o compartimos su información personal; a apelar una decisión que tomemos sobre su solicitud; o a que un agente autorizado presente una solicitud en su nombre. Respetaremos estos derechos cuando así lo exija la ley aplicable y es posible que debamos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

¿Qué pasa si nos envías información personal?

Si lo desea, puede proporcionarnos información personal rellenando un formulario y enviándolo a través de nuestro sitio web. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico e información similar que permita identificarle personalmente. Utilizamos esta información para responder a su mensaje, ayudarnos a localizar la información que solicitó y, cuando la ley lo permita y de acuerdo con sus preferencias, proporcionarle información sobre nuestros servicios. Tratamos los correos electrónicos y los formularios enviados de la misma manera que las cartas enviadas a WorldCare. No creamos perfiles individuales con la información personal que nos proporciona, ni la alquilamos ni la vendemos. No compartimos su información personal con terceros para fines de marketing directo sin su autorización.

Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información que recopilamos para diversos fines, entre ellos:

• Proporcionar, operar, mantener, mejorar, promover y personalizar nuestro sitio web para usted;
• Comunicarnos con usted, lo que incluye responder a sus comentarios y preguntas; brindar servicio y soporte al cliente; proporcionarle información sobre nuestro sitio web y servicios, incluidos avisos técnicos, alertas de seguridad, cambios en nuestros términos, mensajes administrativos o mensajes publicitarios o de marketing; y proporcionarle otras noticias o información sobre The WorldCare Consortium® y nosotros;
• Investigar y prevenir transacciones fraudulentas, acceso no autorizado a nuestro sitio web y otras actividades ilegales;
• Evaluaremos su candidatura para el empleo si solicita un trabajo a través de nuestro sitio web;
• Para fines comerciales, como recopilación y análisis de datos, desarrollo de nuevos productos, servicios, características y funcionalidades; podemos anonimizar y agregar datos recopilados a través de nuestro sitio web; y
• Supervisamos y analizamos las tendencias, el uso y las actividades relacionadas con nuestro sitio web para comprender mejor cómo los usuarios acceden a él y lo utilizan, tanto de forma agregada como individualizada, con el fin de mejorarlo para nuestros miembros, clientes y demás visitantes. Podemos combinar y recopilar su información personal con la de otras personas para su análisis.

Cuando compartimos información

Podemos compartir su información personal con proveedores, prestadores de servicios, contratistas o agentes externos que realizan funciones o servicios en nuestro nombre y que requieren acceso a dicha información para llevar a cabo su trabajo y desarrollar nuestra actividad comercial, siempre en pleno cumplimiento de la legislación aplicable. Algunos ejemplos incluyen el análisis de datos, el procesamiento de pagos, los servicios de alojamiento web, los servicios de marketing y publicidad, y las funciones de atención al cliente. Dichos proveedores de servicios externos solo tendrán acceso a su información personal en la medida necesaria para el desempeño de sus funciones y de conformidad con los acuerdos que celebren con nosotros, los cuales les obligan a cumplir íntegramente con nuestras políticas de protección de datos y con esta Política de Privacidad.

Podemos usar y divulgar su información personal a un tercero si: (i) creemos que la divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (ii) para hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y términos de servicio; (iii) para proteger nuestras operaciones y la seguridad o integridad de nuestros productos y servicios; (iv) para proteger la propiedad, los derechos y la seguridad de WorldCare, usted, nuestros clientes o el público de daños o actividades ilegales; o (v) para investigar y defendernos contra cualquier reclamo o alegación de terceros y para permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

Podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa. En tal caso, la empresa adquirente será responsable de informarle sobre cualquier cambio sustancial en el uso de su información personal.

Cuando visita otros sitios web vinculados a WorldCare.com

Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web. En la mayoría de los casos, enlazamos a organizaciones privadas, con su autorización. Una vez que acceda a otro sitio web a través de un enlace que proporcionamos, estará sujeto a la política de privacidad de dicho sitio. No nos hacemos responsables de las prácticas empleadas por los sitios web enlazados desde o hacia nuestro sitio web, ni de la información o el contenido que contengan. A menudo, los enlaces a otros sitios web se proporcionan únicamente como referencia a información sobre temas que pueden ser útiles para los usuarios de nuestro sitio web. Tenga en cuenta que cuando utilice un enlace para acceder a otro sitio web desde el nuestro, nuestra Política de Privacidad deja de estar vigente. La navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos que tienen un enlace en nuestro sitio web, están sujetos a las normas y políticas de dicho sitio web. Lea dichas normas y políticas antes de continuar.

Derechos de privacidad de California

Si reside en California, puede tener derechos conforme a las leyes de privacidad de California, incluyendo el derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos, vendemos o compartimos; el derecho a solicitar la eliminación o corrección de su información personal; el derecho a oponerse a la venta o compartición de la misma, cuando corresponda; y el derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad. El artículo 1798.83 del Código Civil de California también permite a los usuarios de nuestro sitio web que residen en California solicitar cierta información sobre la divulgación de su información personal a terceros para fines de marketing directo. Para realizar una solicitud de privacidad en California, contáctenos en privacy@worldcare.com.

Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está destinado a ser utilizado por personas menores de 18 años. Al utilizar este sitio web, usted garantiza que tiene 18 años de edad o más.

Seguridad del sitio web

Mantener la privacidad y seguridad de su información personal es importante para nosotros. WorldCare ha implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar el uso o la divulgación ilícitos de información. Estas incluyen medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas que protegen de forma razonable y adecuada la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información que recibimos, mantenemos o transmitimos. Sin embargo, si bien la seguridad de la información es fundamental para nosotros, ninguna transmisión de datos (a través de internet o cualquier red inalámbrica) ni ningún método de almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro. En caso de una vulneración de seguridad, notificaremos a las personas afectadas, a las autoridades reguladoras y a otras personas, de conformidad con los requisitos de las leyes federales y estatales o las obligaciones contractuales. Los intentos no autorizados de cargar o modificar información en nuestro sitio web están estrictamente prohibidos y pueden ser sancionados en virtud de la Ley de Fraude y Abuso Informático de 1986, en su versión modificada.

Retención de información

La recopilación, el uso y la divulgación de información personal por parte de WorldCare se rigen generalmente por esta Política de Privacidad y por la ley. Su información personal se conserva únicamente durante el tiempo que tengamos un propósito comercial válido y de conformidad con la legislación aplicable. Podemos conservar su información personal según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y otros usos autorizados según esta Política de Privacidad. Su información personal puede permanecer en archivos de respaldo durante períodos de tiempo consistentes con las leyes federales y estatales. Las copias de su información personal que hayan sido modificadas o eliminadas pueden permanecer visibles en las páginas almacenadas en caché y archivadas del sitio web durante un período de tiempo.

Sus opciones y derechos en materia de información personal

Dependiendo de su ubicación y la legislación aplicable, usted puede tener ciertos derechos y opciones con respecto a su información personal. Estos pueden incluir el derecho a:

• Solicite acceso a la información personal que tenemos sobre usted y a información sobre cómo la recopilamos, usamos y divulgamos.
• Solicitamos que corrijamos o actualicemos la información personal inexacta o incompleta.
• Solicite que eliminemos su información personal, sujeto a los requisitos legales aplicables y a las excepciones.
• Solicite que restrinjamos o limitemos ciertos tratamientos de su información personal, cuando proceda.
• Oponerse a determinados tratamientos de su información personal, cuando proceda.
• Solicite una copia de su información personal en un formato portátil, cuando corresponda.
• Retire su consentimiento para el tratamiento de datos cuando nos basemos en su consentimiento como base legal para dicho tratamiento.
• Puede optar por no participar en determinados usos, divulgaciones, ventas o intercambios de información personal, cuando así lo permita la ley.
• Ejerza otros derechos de privacidad previstos por las leyes aplicables, incluidas el RGPD, la CCPA/CPRA y otras leyes de privacidad aplicables.

No le discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad. Algunos derechos pueden estar sujetos a limitaciones o excepciones según la legislación aplicable.

Para ejercer sus derechos de privacidad o realizar una solicitud relacionada con la privacidad, contáctenos a través de privacy@worldcare.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender ciertas solicitudes, según lo permita o exija la ley aplicable.

Si la legislación aplicable le otorga el derecho a presentar una queja ante una autoridad de privacidad o protección de datos, también puede ponerse en contacto con la autoridad competente en su jurisdicción.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de la última actualización o le notificaremos según lo exija la ley aplicable. El uso continuado de nuestro sitio web tras la publicación de una Política de Privacidad actualizada implica que dicha política se aplicará a su uso del sitio web en adelante.

Datos de contacto

Si tiene preguntas, inquietudes, quejas o comentarios sobre nuestras prácticas de privacidad, sus derechos de privacidad o la información sobre cookies, póngase en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos de contacto:

WorldCare International, Inc.
7 Bulfinch Place, Boston, MA 02114
Estados Unidos
Sitio web: https://www.worldcare.com
Correo electrónico: privacy@worldcare.com
Número de teléfono: +1 (617) 397 2770

Apéndice – Tabla de galletas

Esta tabla de cookies se revisó y actualizó por última vez el 20 de agosto de 2026. Se mantiene bajo un proceso de revisión controlado y se actualiza cada vez que cambian las cookies utilizadas en nuestro sitio web.