Preguntas frecuentes
Entendiendo WorldCare
Consultas generales
WorldCare conecta a sus miembros y a sus médicos con equipos de especialistas líderes de los mejores hospitales universitarios y de investigación de Estados Unidos. Estos expertos revisan casos médicos complejos para confirmar o aclarar diagnósticos y recomendar las mejores opciones de tratamiento.
Una segunda opinión médica de WorldCare (MSO, por sus siglas en inglés) ofrece una revisión exhaustiva del diagnóstico y el plan de tratamiento de un miembro por parte de un equipo multidisciplinario de especialistas. Está diseñada para brindar a los miembros y a sus médicos confianza, claridad y acceso a las últimas investigaciones médicas, todo ello sin necesidad de desplazarse.
Todos los procedimientos de cirugía ambulatoria son realizados por The WorldCare Consortium®, una red exclusiva de hospitales académicos de renombre mundial como Mass General Brigham, UCLA Health, Northwestern Medicine y Boston Children's Hospital.
WorldCare se centra en afecciones graves y complejas, reuniendo a equipos de especialistas de los mejores hospitales para analizar cada caso en profundidad. En los últimos tres años, 1 de cada 4 segundas opiniones médicas de WorldCare modificó un diagnóstico y 7 de cada 10 revisaron un plan de tratamiento. Los miembros reciben información experta del Consorcio WorldCare®, junto con apoyo de enfermería especializado y servicios adicionales opcionales como orientación en salud mental y pruebas farmacogenómicas (PGx) para una atención más personalizada.
Una vez recibidos todos los expedientes médicos, el informe completo de MSO se entrega normalmente en un plazo de 10 días hábiles. Los casos más complejos pueden tardar más para garantizar una revisión completa y precisa.
Puede comunicarse con MemberCare en 1-877-676-6439 o visite nuestra Contáctenos página para enviar una consulta.
Las afecciones graves y complejas suelen afectar a múltiples sistemas corporales, a la rápida evolución de la investigación médica y a decisiones terapéuticas de gran trascendencia. El conocimiento médico avanza a un ritmo que ningún médico puede seguir por sí solo, lo que hace que la revisión multidisciplinaria en equipo sea esencial para un diagnóstico preciso y una atención eficaz.
Estas afecciones también conllevan un impacto personal, social y económico significativo, generando mayores costos de atención médica, ausencias laborales más prolongadas y un mayor estrés emocional para los pacientes y sus familias. Al centrarse exclusivamente en casos graves y complejos, WorldCare reúne a equipos de especialistas de hospitales de investigación líderes para brindar orientación precisa y basada en la evidencia que permite clarificar diagnósticos, perfeccionar planes de tratamiento y ayudar a evitar tratamientos innecesarios o ineficaces.
Este enfoque especializado garantiza que los miembros y sus médicos tengan acceso a la amplia experiencia necesaria cuando las decisiones son cruciales.
Experiencia del miembro
Solo los miembros de planes de seguro que ofrecen WorldCare pueden optar a nuestro servicio de segunda opinión.
Si cumple con los requisitos, llame a MemberCare al 1-877-676-6439 (Lunes a viernes, de 8:00 a 18:00, hora del este) complete el formulario el formulario aquí.
Un coordinador clínico verificará su elegibilidad y lo pondrá en contacto con un gestor de casos que lo guiará durante todo el proceso.
Contarás con un gestor de casos asignado, ya sea una enfermera o un director médico local, que te guiará durante todo el proceso. Esto incluye ayuda para recopilar tu historial médico, preparar preguntas para el equipo de especialistas, revisar el informe de resultados y las recomendaciones, y brindarte orientación para que puedas comunicarte con tus médicos y familiares.
Sí. De hecho, 26% de WorldCare MSO dan como resultado un cambio en el diagnóstico, y 75% conducen a un cambio en el plan de tratamiento, lo que garantiza que los miembros reciban la atención más precisa y eficaz posible.
Para organizaciones y socios
WorldCare se asocia con aseguradoras, empleadores y administradores de beneficios para integrar nuestras revisiones de casos multidisciplinarias e integrales en los planes de salud o programas de beneficios para empleados existentes. Cada asociación es totalmente personalizable y cuenta con el respaldo de equipos clínicos y de cuentas especializados. Visite nuestra página web. Directorio de contactos globales para ponerse en contacto.
Trabajar con WorldCare ayuda a las organizaciones a mejorar los resultados, reducir los costos y aumentar la satisfacción de los miembros. Nuestros datos demuestran que las segundas opiniones precisas reducen las tasas de diagnóstico erróneo, previenen procedimientos innecesarios y acortan la duración de las reclamaciones por discapacidad.
WorldCare supervisa las normas aplicables en materia de privacidad y legislación sanitaria, como HIPAA, GDPR y PIPEDA, y aplica las mejores prácticas en materia de seguridad de datos de acuerdo con nuestra certificación de cumplimiento ISO 27001.
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