Notre Portfolio
Programmes d'avis médicaux multidisciplinaires de premier plan destinés aux assureurs et aux employeurs
Nous faisons de l’expertise mondiale un atout local
Le service de deuxième avis médical de WorldCare met en relation les membres et leurs médecins avec des équipes médicales multidisciplinaires qui :
- clarifient ou affinent les diagnostics complexes
- identifient d’autres avenues de traitement
- présentent les plus récentes avancées en recherche et les essais cliniques pertinents
L’équipe clinique de WorldCare accompagne les membres tout au long du processus et les aide à prendre, en toute confiance et avec toute l’information pertinente, les décisions qui s’imposent au fil de leur parcours.
Notre service de base est offert pour plus de 100 conditions médicales.
Le deuxième avis médical multidisciplinaire pour conditions graves et complexes
Notre service de base est offert pour plus de 100 conditions médicales graves et complexes.
Les deuxièmes avis médicaux de WorldCare sont fournis par les hôpitaux et systèmes de santé du WorldCare Consortium🅫, des chefs de file mondiaux de la recherche et des traitements portant sur ces conditions. Leurs spécialistes travaillent régulièrement sur des cas rares ou complexes que la plupart des médecins ne rencontrent que quelques fois au cours de leur carrière.
Un deuxième avis médical de WorldCare met ces connaissances et ces innovations à la portée des membres. Aucun autre service de deuxième avis médical n’égale notre rigueur clinique et notre soutien personnalisé.
Chaque dossier est examiné par une moyenne de 4 à 7 spécialistes,choisis pour leur expertise dans la condition du membre.
WorldCare dresse un portrait complet de l’état de santé du membre (p. ex. antécédents médicaux, résultats de laboratoire, documents d’imagerie, prélèvements de tissus, préoccupations personnelles), puis transmet ce dossier de façon sécurisée à l’hôpital du WorldCare Consortiumᴹᴰ le mieux placé pour traiter le cas.
Les spécialistes réexaminent les lames d’anatomopathologie, les documents d’imagerie et l’ensemble du dossier médical avant de regrouper leurs conclusions dans un rapport de deuxième avis médical complet, qui inclut notamment :
- la confirmation ou la précision du diagnostic
- des recommandations de traitement fondées sur les meilleures pratiques, la recherche émergente, les nouvelles options médicamenteuses ou des options de rechange, et les essais cliniques pertinents
- des détails propres à la région du membre, comme la disponibilité des traitements ou les groupes de soutien existants
- des réponses aux questions du membre
Le gestionnaire de cas passe ensuite en revue le rapport avec le membre, l’accompagne dans la transition et l’aide à en parler avec sa famille et son médecin, ainsi qu’à envisager les options qui s'offrent à lui pour la suite.
Recevoir un diagnostic d’une condition grave ou complexe peut être stressant et déroutant. Demander un deuxième avis médical apporte de la clarté aux membres et peut les aider à retrouver un sentiment de contrôle et de confiance pour la suite des choses.
WorldCare offre un accompagnement personnalisé tout au long du processus. Chaque membre est soutenu par un gestionnaire de cas attitré, soit une infirmière, soit un directeur médical local, qui comprend sa langue et le guide dans toutes les démarches.
Ce que comprend le soutien personnalisé :
- encadrement de départ et soutien émotionnel
- aide pour rassembler les documents médicaux
- préparation d’une liste de questions à l’intention de l’équipe multidisciplinaire, qui reflète les préoccupations du membre et les questions cliniques pertinentes
- assemblage du dossier médical complet
- revue expliquée de chaque aspect du rapport de deuxième avis médical
- appui au membre alors qu’il apprend à défendre ses intérêts auprès de sa famille et de son médecin local
Examens de cas spécialisés : Cancer et santé mentale
Les analyses de cas spécialisées de WorldCare allient la rigueur clinique inégalée et le soutien personnalisé de notre organisation multidisciplinaire de base à des services à valeur ajoutée spécifiques. Nous les avons conçues en réponse à l'importance accrue accordée à la santé mentale et au cancer, tant dans l'innovation médicale que dans les offres d'assurance collective santé, vie et maladies graves.
Chaque deuxième avis médical spécialisé intègre les plus récents progrès scientifiques en dépistage, en diagnostic et en médecine personnalisée. Ce service peut être jumelé au deuxième avis médical multidisciplinaire de base ou offert comme programme individuel aux assureurs, aux tiers administrateurs de régimes, aux employeurs et aux partenaires en gestion des conditions chroniques.
Ce service vient enrichir notre avis médical multidisciplinaire de base en y ajoutant deux compléments essentiels, soit un accompagnement en santé mentale et des tests pharmacogénomiques (PGx).
Soutien en santé mentale
Jusqu’à 75 % des personnes atteintes d’un cancer vivent une détresse psychologique importante, ce qui peut nuire aux résultats cliniques et augmenter les coûts globaux des soins. Chaque deuxième avis médical spécialisé en oncologie inclut l’évaluation d’un psychiatre qui formule des recommandations personnalisées pour gérer le stress, communiquer avec la famille, traverser les étapes du traitement et accéder aux ressources de soutien locales.
Tests PGx
Les tests pharmacogénétiques (PGx) fournissent des informations personnalisées sur les médicaments susceptibles d'être moins efficaces et ceux pouvant entraîner des effets secondaires, en fonction du profil génétique du patient. Chaque bilan de santé mentale inclut un test PGx afin de prévenir les effets indésirables des médicaments et d'améliorer les résultats thérapeutiques.
WorldCare est le premier fournisseur de services de gestion de la santé mentale à proposer une analyse de cas dédiée aux troubles de santé mentale. Cette analyse est disponible pour les troubles bipolaires, le trouble d'anxiété généralisée, la dépression majeure et le trouble de stress post-traumatique, des affections qui ne figurent pas parmi les plus de 100 pathologies prises en charge par notre offre de base.
Ces avis sont chapeautés par des psychiatres rompus à l’évaluation diagnostique et au traitement en télémédecine.
Ils comprennent :
- Examen par un psychiatre du diagnostic, des médicaments et des options de traitement
- des recommandations pratiques pour soutenir le bien‑être global
- des conseils pour répondre aux besoins de la famille et accéder à des ressources locales
Tests PGx
Étant donné que la variabilité des médicaments est un facteur important dans les soins de santé mentale, chaque évaluation propose des tests pharmacogénétiques afin d'éviter les médicaments moins susceptibles d'être efficaces et mal tolérés. Ceci favorise une stabilisation plus rapide, évite les traitements inefficaces et contribue à prévenir l'aggravation des symptômes.
Notre approche multidisciplinaire pour produire un deuxième avis médical
1
Assemblage du dossier clinique complet
Chaque dossier est constitué d’un ensemble de renseignements cliniques et contextuels, dont les éléments suivants :
dossiers médicaux provenant des professionnels de la santé de première ligne et spécialistes
prélèvements de tissus pour réexamen dans les laboratoires du WorldCare Consortiumᴹᴰ
imagerie médicale (radiographies, images par résonance magnétique (IRM), tomodensitogrammes et autres images)
notes du gestionnaire de cas reflétant le contexte clinique et personnel pertinent
résultats de tests PGx ou d’autres examens diagnostiques déjà réalisés
Cette démarche permet à l’équipe d’examen de disposer d’un portrait complet et exact des antécédents de santé du membre.
2
Examen clinique et sélection de l’hôpital
Une infirmière de WorldCare examine chaque dossier pour en vérifier l’exhaustivité et déterminer quelle établissement du WorldCare Consortiumᴹᴰ est le mieux adapté pour offrir le deuxième avis médical, en fonction de la condition, de sa complexité clinique et des surspécialités requises.
3
Examen par des spécialistes multidisciplinaires
L’hôpital sélectionné monte une équipe multidisciplinaire pour examiner l’ensemble des renseignements cliniques. L’examen porte sur l’imagerie, les lames d’anatomopathologie, les résultats de laboratoire et les diagnostics existants.
Les spécialistes améliorent la justesse des diagnostics, repèrent les risques d’erreur de diagnostic et recommandent des tests supplémentaires au besoin.
4
Rapport final de deuxième avis médical
Ce rapport comprend :
la confirmation ou la mise à jour du diagnostic
des recommandations de traitement fondées sur les données probantes
des suggestions de thérapies émergentes, de médicaments ou d’essais cliniques pertinents
les considérations liées à la région du membre et des suggestions de ressources locales
les réponses aux questions soulevées lors de la soumission du dossier
Ce rapport final permet aux membres et à leurs médecins traitants de prendre des décisions éclairées en toute confiance.
À mesure que les meilleures pratiques évoluent Nous aussi.
Nos offres suivent l'innovation. Nous faisons évoluer constamment notre portefeuille afin que vous puissiez faire évoluer vos produits d'assurance et vos services aux membres.
- Premier organisme de gestion des services de santé mentale
- Premiers à intégrer l’expertise psychiatrique au deuxième avis médical spécialisé en oncologie
- Intégration de la pharmacogénomique dans les avis spécialisés
- Partenariats adaptés aux besoins des ONG et des organismes publics
- Expansion continue de notre gamme de deuxièmes avis médicaux spécialisés
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