Recevoir le diagnostic d’une condition de santé grave, comme un cancer ou une maladie cardiaque, peut être bouleversant. Dans une telle situation, il est normal de vouloir s’assurer de prendre les meilleures décisions concernant sa santé, fondées sur les plus récentes avancées médicales.
En demandant un deuxième avis médical de WorldCare, vous bénéficiez d’une équipe complète de spécialistes qui se penche sur votre dossier, où que vous soyez. Leur contribution peut vous aider, vous et votre médecin traitant, à mieux comprendre et gérer votre situation médicale.
Les médecins collaborent davantage aujourd’hui, car les connaissances médicales progressent à un rythme effréné. Il fallait autrefois 50 ans pour que la quantité de ces connaissances double. Aujourd’hui, on parle d’environ 73 jours.
Grâce au deuxième avis médical, votre médecin traitant et vous avez accès à une équipe de spécialistes issus d’hôpitaux universitaires et de recherche de premier plan, qui travaillent chaque jour sur des cas comme le vôtre.
L’objectif? Vous offrir les meilleurs conseils afin que vous puissiez prendre les décisions les plus éclairées concernant votre traitement. Vous trouverez réponse à des questions comme :
Un deuxième avis médical pourrait mener à un nouveau diagnostic ou plan de traitement et permettre d’améliorer votre santé et d’accélérer votre rétablissement.
Le service de deuxième avis médical multidisciplinaire de WorldCare met en relation des membres de partout à travers le monde et leurs médecins avec des équipes de spécialistes provenant des meilleurs hôpitaux universitaires et de recherche.
Nous permettons à toute personne, où qu’elle se trouve, de bénéficier des plus récentes avancées médicales.
Cette rigueur clinique inégalée s’accompagne d’un soutien personnalisé tout aussi exceptionnel de A à Z.
Remarque : Seuls les membres des régimes d’assurance qui offrent WorldCare peuvent accéder à notre service de deuxième avis médical. Veuillez confirmer auprès de votre assureur avant de communiquer avec nous.
Un coordonnateur clinique amorcera le processus avec vous, confirmera votre admissibilité et vous transmettra les formulaires requis. Il organisera également votre premier appel avec votre gestionnaire de cas attitré.
Il sera votre principale personne‑ressource tout au long du processus d’élaboration du deuxième avis médical. Il est là pour vous écouter et vous aider. Il vous posera des questions sur votre diagnostic, vos antécédents médicaux et vos préoccupations personnelles et vous tiendra informé.
Les gestionnaires de cas de WorldCare sont toujours disponibles pour parler avec vous et votre famille, car une communication régulière est essentielle.
Une équipe de spécialistes, sélectionnée en fonction de votre situation, examine l’ensemble de vos dossiers médicaux, y compris les images et les échantillons de laboratoire.
Leurs conclusions sont présentées dans un rapport détaillé, qui est résumé par le médecin responsable de votre dossier.
Ce rapport final fournit des informations détaillées sur votre diagnostic et les options de traitement les plus appropriées. Il comprend également :
les résultats de tout test PGx
de l’information sur votre état de santé
des groupes de soutien et des ressources suggérés
l’ensemble de vos dossiers médicaux
de l’information sur les hôpitaux et les médecins ayant fourni le deuxième avis
le profil et les qualifications des médecins
Il passe également en revue le rapport avec vous et votre famille. Une copie du rapport est aussi envoyée à votre médecin afin qu’il puisse vous accompagner dans l’élaboration de votre plan de traitement. Votre gestionnaire de cas demeurera disponible pour répondre à toute autre question que vous ou votre médecin pourriez avoir après la réception du rapport.
Besoin d’un deuxième avis médical?
Les membres admissibles peuvent appeler le service aux membres au 877-676-6439 ou remplir le formulaire en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Obtenir un deuxième avis médical marque une étape déterminante dans le parcours d’un membre. Grâce à cet outil, il peut prendre des décisions éclairées concernant sa santé. Voici quelques témoignages qui illustrent l’impact concret de WorldCare.
Quand sa fille Kendall s’est soudain mise à se plaindre de « douleurs au cœur », Karen a voulu vérifier son pouls. Son cœur battait si vite et de façon si irrégulière qu’elle a composé le 911 sans hésiter. Après un éprouvant transport en ambulance jusqu’à l’urgence, on a diagnostiqué chez Kendall une tachycardie supraventriculaire (TSV). Les médecins ont expliqué qu’une intervention chirurgicale immédiate serait nécessaire, mais dans un hôpital situé dans une autre ville. En quelques minutes, leur quotidien avait basculé. Dépassées par la situation et incertaines de la suite, elles ont joint leur assureur, qui les a dirigées vers WorldCare.
Une infirmière gestionnaire de cas de WorldCare a immédiatement su rassurer Karen. Elle a rassemblé toute l’information médicale pertinente concernant Kendall et a fait la demande d’un deuxième avis médical auprès d’un centre de cardiologie pédiatrique de premier plan à Boston. Le deuxième avis médical a confirmé le diagnostic de TSV, mais surtout, il a permis à Karen de comprendre qu’il était sécuritaire d’attendre quelques années avant d’envisager une chirurgie et d'exposer Kendall aux risques inhérents.
Au début de la trentaine, Courtney a reçu un diagnostic de cancer agressif de la vessie. Après plusieurs interventions chirurgicales visant à évaluer l’étendue de la maladie, son équipe de soins lui a recommandé le retrait complet de sa vessie; une option lourde de conséquences, difficile à envisager et profondément bouleversante.
WorldCare a alors coordonné un deuxième avis médical auprès d’une équipe de pointe en oncologie urologique. Leur avis a appuyé l’option d’une résection partielle de la vessie, ce qui a permis à Courtney d’éviter un sac de cystostomie et de conserver son mode de vie actif.
Quatre ans plus tard, Courtney est toujours en rémission. Elle a terminé ses études parmi les premières de sa cohorte, s’est mariée et s’est engagée dans la sensibilisation au cancer de la vessie. Aujourd’hui, elle accompagne à son tour d’autres patients dans leur propre parcours de soins en tant que coordonnatrice clinique.
John a participé à plus de 100 triathlons, six courses Ironman et un championnat du monde. Il avait déjà subi une première opération pour retirer un kyste cérébral bénin et savait qu’une autre intervention serait probablement nécessaire, mais ce moment est arrivé plus tôt que prévu. Comme il bénéficiait de la couverture de WorldCare, John a pu immédiatement demander un deuxième avis médical.
Une infirmière gestionnaire de cas de WorldCare a expliqué tout le processus à John et a recueilli ses dossiers médicaux, y compris les images par résonance magnétique provenant de sa clinique d’IRM. Elle a ensuite identifié un neurochirurgien de premier plan au sein d’un des établissements du WorldCare Consortium🅫 pour examiner son dossier. Quelques jours plus tard, John a reçu son rapport de deuxième avis médical, qui confirmait le diagnostic initial et la nécessité d’une intervention chirurgicale. Comme il bénéficiait de la couverture de WorldCare, John a pu immédiatement demander un deuxième avis médical.
Lucas était abasourdi : son médecin lui recommandait un stimulateur cardiaque. Actif et en bonne santé, il venait à peine d’entamer la cinquantaine. Il vivait des épisodes d’étourdissements, mais son IRM révélait un cœur en pleine santé sur le plan structurel. Une intervention médicale d’une telle ampleur lui semblait lourde et injustifiée.
Grâce à WorldCare, Lucas a compris la cause de ses symptômes et la pertinence d’agir. Une équipe de spécialistes en cardiologie lui a confirmé qu’il était atteint d’une condition grave appelée bloc AV de haut degré. Comme cette condition peut découler de causes sous-jacentes, l’équipe a recommandé une série d’examens afin d’aider Lucas et son médecin à choisir quel type de dispositif cardiaque lui conviendrait le mieux. Depuis qu’il est passé à l’action, il est en pleine forme.
Le cancer de Denise s'était propagé. Jusqu'à présent, il répondait bien au traitement, mais que se passerait-il si cela changeait ? Avec un enfant à la maison et des effets secondaires invalidants du traitement précédent, elle souhaitait de nouvelles options pour avoir plus de temps et une meilleure qualité de vie.
Plusieurs cancérologues et un psychologue ont donné leur avis. La médecine personnalisée était une possibilité. L'équipe multidisciplinaire de Denise a suggéré :
La psychologue de l'équipe a pris en compte le désir de Denise d'améliorer sa qualité de vie et de mieux gérer ses problèmes digestifs et autres, liés à ses traitements antérieurs, notamment les symptômes de dépression. Sachant qu'elle souhaitait éviter les effets secondaires des médicaments, elle lui a suggéré :
Découvrez comment nos services de deuxième avis médical peuvent renforcer vos offres en matière de santé et d’avantages sociaux.