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La plus grande rigueur clinique et le soutien personnalisé pour les diagnostics médicaux qui changent la vie

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Qu'est-ce qu'un Un deuxième avis médical ?

Apprendre qu'on est atteint d'une maladie grave, comme un cancer ou une maladie cardiaque, bouleverse une vie. Dans ces moments-là, chacun souhaite avoir la certitude de prendre les meilleures décisions pour sa santé, en se basant sur les dernières recherches médicales.

Demander un deuxième avis médical auprès de WorldCare vous permet de bénéficier de l'expertise d'une équipe complète de spécialistes, où que vous soyez. Leur contribution peut vous aider, vous et votre médecin traitant, à mieux comprendre et gérer votre situation médicale.

Pourquoi est-ce le cas ? important?

Les médecins collaborent davantage aujourd'hui car les connaissances médicales progressent rapidement. Auparavant, il fallait 50 ans pour que les connaissances médicales doublent. Désormais, on estime ce délai à 73 jours.

Un deuxième avis médical vous met en relation, vous et votre médecin, avec une équipe d'experts issus des meilleurs hôpitaux universitaires et de recherche, qui traitent quotidiennement des cas similaires au vôtre.

L’objectif est de vous donner les meilleurs conseils afin que vous puissiez prendre les meilleures décisions concernant votre traitement. Cela vous aidera à répondre à des questions comme :

  • Mon diagnostic est-il correct ?
  • Est-ce le meilleur plan de traitement ?
  • Existe-t-il d'autres options de traitement ?
  • Ai-je la possibilité de participer à un essai clinique ?
  • Comment puis-je rester en bonne santé après le traitement ?

Un deuxième avis médical pourrait modifier votre diagnostic et votre plan de traitement, ce qui pourrait améliorer votre santé et accélérer votre rétablissement.

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Comment Demande un deuxième avis médical

Les revues de cas multidisciplinaires de WorldCare mettent en relation les membres et leurs médecins du monde entier avec des équipes d'experts travaillant dans les meilleurs hôpitaux universitaires et de recherche.

Nous permettons à tous, partout dans le monde, de bénéficier des dernières innovations médicales.

Cette rigueur clinique inégalée s'accompagne d'un soutien personnel sans égal à chaque étape.

Remarque : Seuls les assurés bénéficiant des services de WorldCare peuvent utiliser notre service de deuxième avis. Veuillez consulter votre compagnie d’assurance avant de nous contacter.

Vous communiquez avec WorldCare

Après avoir vérifié que votre assureur propose WorldCare :

  • Communiquez avec le service aux membres au 1-877-676-6439 ou remplissez ce formulaire
    . Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h HNE. Si vous appelez en dehors de ces heures, un membre de l’équipe vous rappellera le jour ouvrable suivant.

  • Un coordonnateur clinique amorcera le processus avec vous, confirmera votre admissibilité et vous transmettra les formulaires requis. Il organisera également votre premier appel avec votre infirmière autorisée gestionnaire de cas attitrée.

Illustration numérique d'un moniteur médical affichant un tracé de battements cardiaques à l'écran, représenté en violet et turquoise.

Vous exprimez vos besoins et préoccupations

Votre gestionnaire de cas vous écoutera, vous guidera et s'informera sur votre parcours de santé afin de comprendre ce qui compte le plus pour vous.

  • Votre gestionnaire de cas sera votre principal interlocuteur durant la procédure de deuxième avis médical. Il est là pour écouter et vous aider. Ils vous poseront des questions pour en savoir plus sur votre diagnostic, vos antécédents médicaux et vos préoccupations personnelles. Ils vous tiendront également informé(e).

  • Les gestionnaires de cas de WorldCare sont toujours disponible pour parler avec vous et votre famille. Une communication régulière est importante.

Deux silhouettes entrelacées forment un logo minimaliste représentant la connexion et la communication, l'une en violet et l'autre en bleu clair, sur fond blanc.

Vous rassemblez vos dossiers médicaux

Votre gestionnaire de cas collecte et organise tous les dossiers médicaux en toute sécurité pour qu'ils soient examinés par des spécialistes de renommée mondiale.

  • Une fois qu'ils auront compris vos besoins, votre Le gestionnaire de cas commencera à recueillir vos dossiers médicaux., WorldCare peut vous aider à rassembler tous les documents nécessaires, y compris les dossiers écrits, les images et les échantillons provenant des hôpitaux et des laboratoires impliqués dans vos soins. Toutes vos informations sont transmises en toute sécurité. au Consortium WorldCare® L'hôpital qui prend en charge votre cas.
  • Le gestionnaire de dossier prépare également des questions pour l'équipe de spécialistes qui examinera votre dossier. Ces questions permettent de s'assurer que tous les aspects de votre situation sont abordés.
  • On pourrait vous proposer tests de pharmacogénomique (PGx) Pour savoir comment vos gènes influencent votre réponse aux médicaments, le gestionnaire de cas vous expliquera comment prélever un échantillon de salive pour ce test.
  •  

L'image présente le contour stylisé d'un document médical violet orné d'une croix, sur fond blanc. Onglets bleus en relief.

D’éminents spécialistes médicaux examinent votre dossier

  • Une équipe de spécialistes, sélectionnée en fonction de votre situation, examine l’ensemble de vos renseignements, y compris les images médicales et les prélèvements de laboratoire.

  • Leurs conclusions sont ensuite regroupées dans un rapport détaillé, qui est résumé par le médecin responsable de votre dossier.

Voici un diagramme abstrait composé de cercles interconnectés de tailles variables, reliés par des lignes violettes, suggérant un concept de réseau ou de structure moléculaire.

Vous recevez votre rapport final de deuxième avis médical

Vous recevez un rapport détaillé présentant une confirmation de diagnostic ainsi que les recommandations de traitement.

  • Ce rapport final fournit des renseignements complets sur votre diagnostic et les meilleures options thérapeutiques. Il comprend également :

    • Les résultats de tout test PGx

    • De l’information sur votre condition

    • Des suggestions de groupes de soutien et de ressources

    • L’ensemble de vos dossiers médicaux

    • Des renseignements sur les hôpitaux et les médecins ayant fourni le deuxième avis

    • Le profil et les qualifications des médecins de l’équipe

Une capsule stylisée aux contours violets s'ouvre en formant un cœur, des points bleus représentant le médicament qui s'en échappe, sur un fond transparent.

Vous répondez à l’appel de suivi

Votre gestionnaire de cas examine vos résultats avec vous et est disponible pour répondre à toutes vos questions.

  • Le gestionnaire de cas Examinez le rapport avec vous et votre famille.. Une copie du rapport est également envoyée à votre médecin Ils pourront ainsi vous aider à élaborer votre plan de traitement. Votre gestionnaire de cas sera disponible pour répondre à toutes vos questions ou à celles de votre médecin après réception de votre rapport. 

Deux cœurs dessinés à la main, se chevauchant et symbolisant l'amour et le lien sur un fond blanc uni, sont représentés par des contours de cœurs dessinés à la main.

J'ai besoin d'un MSO

Besoin d'un deuxième avis médical ?

Les membres couverts peuvent appeler le service d'assistance aux membres au 877-676-6439 ou remplissez le formulaire en cliquant sur le lien ci-dessous.

 

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Cas où le deuxième avis médical de WorldCare modifie le diagnostic

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années d’expertise en deuxième avis médicaux, et ça continue

Membre Expériences

Chaque deuxième avis médical représente un tournant, aidant les membres à faire des choix éclairés concernant leur santé. Voici quelques exemples de l'impact positif de WorldCare :

Rencontrer Kendall et Karen

L'histoire de Kendall

Lorsque sa fille, Kendall, a soudainement commencé à se plaindre de “ douleurs au cœur ”, Karen a pris son pouls. Il était si rapide et irrégulier qu'elle a immédiatement appelé les urgences. S'en est suivi un trajet éprouvant en ambulance jusqu'aux urgences, où on a diagnostiqué chez Kendall une tachycardie supraventriculaire (TSV). Les médecins ont indiqué qu'une intervention chirurgicale immédiate était nécessaire, mais dans un hôpital d'une autre ville. En quelques minutes, leur vie a basculé. Désemparés et ne sachant que faire, ils ont contacté leur compagnie d'assurance qui leur a conseillé d'appeler WorldCare.

Une infirmière coordinatrice de WorldCare a immédiatement rassuré Karen. Elle a recueilli toutes les informations médicales pertinentes concernant Kendall et a organisé une consultation avec un spécialiste en cardiologie pédiatrique de pointe à Boston. Ce spécialiste a confirmé le diagnostic de tachycardie supraventriculaire (TSV) de Kendall, mais surtout, il a informé Karen qu'il était possible d'attendre quelques années avant d'exposer Kendall aux risques d'une intervention chirurgicale.

Rencontrer Courtney

L'histoire de Courtney

Au début de la trentaine, Courtney a reçu un diagnostic de cancer de la vessie agressif. Après plusieurs interventions chirurgicales pour évaluer la maladie, son équipe soignante lui a recommandé l'ablation totale de la vessie, une option qu'elle a trouvée accablante et susceptible de bouleverser sa vie.

WorldCare a sollicité un deuxième avis médical auprès d'une équipe de spécialistes en oncologie urologique. Leur analyse a confirmé la nécessité d'une ablation partielle de la vessie, permettant ainsi à Courtney d'éviter une cystostomie et de conserver son mode de vie actif.

Quatre ans plus tard, Courtney est toujours en rémission. Elle a obtenu son diplôme avec les félicitations du jury, s'est mariée et est devenue une militante de la sensibilisation au cancer de la vessie, accompagnant d'autres personnes dans leur parcours de soins en tant que coordinatrice de soins médicaux.

Rencontrer John

L'histoire de John

John a participé à plus de 100 triathlons, six Ironman et un championnat du monde. Il avait déjà subi une opération pour l'ablation d'un kyste cérébral bénin et savait qu'il devrait probablement être opéré à nouveau du cerveau, mais ce jour est arrivé plus tôt que prévu. Grâce à sa couverture WorldCare, John a pu immédiatement demander une prise en charge médicale.

Une infirmière coordinatrice de WorldCare a accompagné John tout au long du processus d'évaluation de la sclérose en plaques (ESP) et a recueilli son dossier médical, notamment son IRM, auprès de son centre spécialisé. Elle a également identifié un neurochirurgien de renom parmi les établissements du consortium WorldCare pour examiner son cas. Quelques jours plus tard, John a reçu son rapport d'évaluation de WorldCare, confirmant le diagnostic initial et la nécessité d'une intervention chirurgicale. Rassuré quant à la justesse de sa décision, John a subi l'opération pour retirer le kyste. Il a désormais repris le vélo et la course à pied. Il affirme que WorldCare lui a apporté les réponses dont il avait besoin bien plus rapidement que cela n'aurait été possible autrement.

Rencontrer Lucas

Un homme âgé et une jeune fille se tiennent debout avec leurs vélos sur la rive d'une rivière, avec un grand pont en arc enjambant le fleuve en arrière-plan.
L'histoire de Lucas

Lucas était abasourdi lorsque son médecin lui a annoncé la nécessité de se faire poser un stimulateur cardiaque. Actif et en pleine santé, il venait à peine de dépasser la cinquantaine. Malgré des vertiges, son IRM montrait un cœur structurellement sain. L'idée d'une intervention médicale aussi lourde lui paraissait inutile et insurmontable.

WorldCare a aidé Lucas à comprendre l'origine de ses symptômes et l'importance d'agir. Une équipe de cardiologues a confirmé qu'il souffrait d'une affection grave appelée “ bloc auriculo-ventriculaire de haut degré ”. Comme cette affection pouvait être liée à des causes sous-jacentes, ils ont recommandé des examens afin d'aider Lucas et son médecin à déterminer le type de dispositif cardiaque le plus adapté à son cas. Depuis, il se sent beaucoup mieux.

Rencontrer Denise

Le cancer de Denise s'était propagé. Jusqu'à présent, il répondait bien au traitement, mais que se passerait-il si cela changeait ? Avec un enfant à la maison et des effets secondaires invalidants du traitement précédent, elle souhaitait de nouvelles options pour avoir plus de temps et une meilleure qualité de vie.

Une personne assise sur un canapé passe un appel vidéo à une autre personne, visible sur un écran d'ordinateur portable, qui fait signe de la main, devant un rideau blanc en arrière-plan.
Rigueur clinique

Plusieurs cancérologues et un psychologue ont donné leur avis. La médecine personnalisée était une possibilité. L'équipe multidisciplinaire de Denise a suggéré :

  • Séquençage génétique de nouvelle génération pour identifier les mutations susceptibles de répondre à des thérapies ciblées.
  • Si son cancer récidivait, un médicament mis sur le marché l'année précédente pourrait offrir de meilleurs résultats que la chimiothérapie.
  • Deux essais cliniques en cours pourraient également convenir, son équipe a donc partagé les coordonnées des chercheurs.

La psychologue de l'équipe a pris en compte le désir de Denise d'améliorer sa qualité de vie et de mieux gérer ses problèmes digestifs et autres, liés à ses traitements antérieurs, notamment les symptômes de dépression. Sachant qu'elle souhaitait éviter les effets secondaires des médicaments, elle lui a suggéré :

  • Un complément alimentaire naturel à base de plantes pour améliorer son humeur
  • Groupes de soutien locaux spécifiques pour Denise et sa famille
  • Conseils nutritionnels pour soulager les problèmes digestifs
  • Plusieurs idées personnalisées pour soulager le stress et l'inconfort physique

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Découvrez comment nos services de deuxième avis médical peuvent améliorer les offres de santé et d'avantages sociaux de votre organisation.

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