Dernière mise à jour : 18/09/2026
Accessibilité chez WorldCare
WorldCare s'engage à rendre son site web accessible au plus grand nombre, y compris aux personnes utilisant des lecteurs d'écran, à celles naviguant au clavier et aux personnes malvoyantes, à celles ayant une dextérité limitée ou des troubles cognitifs.
Cette déclaration explique la norme d'accessibilité que nous utilisons, les améliorations que nous avons apportées, les tests que nous effectuons, les limitations que nous prenons en compte et comment les visiteurs peuvent nous contacter pour obtenir de l'aide ou nous faire part de leurs commentaires.
Portée et normes
La présente déclaration concerne les pages publiques du site www.worldcare.com, y compris leurs versions traduites. Elle ne concerne pas les sites web tiers vers lesquels nous proposons des liens, tels que YouTube.
Notre objectif est de respecter les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2, niveau AA. Nous utilisons les WCAG 2.2, niveau AA, comme norme technique pour la conception, le développement, les tests et la maintenance continue de notre site web.
Suite à nos tests et corrections en cours, nous visons une conformité substantielle avec le niveau AA des WCAG 2.2 sur l'ensemble du site web public. Nous continuons de surveiller le site et de résoudre les problèmes identifiés grâce aux tests automatisés, aux vérifications manuelles, aux contrôles de compatibilité avec les lecteurs d'écran et aux commentaires des visiteurs.
Ce que nous avons fait
- Amélioration des titres, des points de repère, des noms de liens, des noms de commandes, des états et des relations afin que les personnes utilisant des technologies d'assistance puissent comprendre et naviguer sur le site.
- Correction des problèmes d'accès au clavier, d'ordre de focus, de focus visible et de blocages du clavier dans les menus, les accordéons, les formulaires, le contenu extensible, les carrousels et le sélecteur de langue.
- Des commandes visibles permettent de naviguer dans le contenu. Le carrousel de témoignages défile automatiquement et propose des boutons pause, précédent et suivant.
- Amélioration de la mise en page pour le redimensionnement du texte, les modifications de l'espacement du texte et les écrans étroits, y compris des corrections pour le contenu qui provoquait auparavant un défilement horizontal lors du réagencement et du zoom élevé.
- Nous avons examiné le contraste des couleurs ainsi que la taille et l'espacement des commandes interactives dans différents états.
- Amélioration des libellés de formulaire, des instructions, des informations sur les champs obligatoires, du regroupement des champs, de la prise en charge du remplissage automatique du navigateur et des messages de validation côté client.
- Amélioration de la prise en charge de l'anglais et de 11 langues traduites. Les pages en arabe utilisent une disposition de droite à gauche et le sélecteur de langue présente les noms des langues sous leur forme originale.
- Les lecteurs vidéo intégrés ont été remplacés par des liens clairement identifiés qui ouvrent les vidéos sur YouTube. Des sous-titres sont disponibles pour les neuf vidéos.
- Ajout de vérifications répétables du lecteur d'écran pour aider à identifier les régressions après de futures modifications.
Comment nous testons
WorldCare utilise des outils automatisés, tels que axe, Siteimprove Alfa, IBM Equal Access et pa11y, dans le cadre de son processus de tests d'accessibilité. L'analyse automatisée finale a porté sur le plan du site public, y compris les pages traduites. Des analyses plus approfondies portent sur des pages représentatives et réalisent des tests d'accessibilité à l'aide de la navigation au clavier, du zoom, des modifications d'espacement du texte et des mises en page mobiles.
Les tests ont également inclus NVDA sous Windows avec Chrome et Firefox, et VoiceOver sous macOS avec Safari. Les outils automatisés ne pouvant évaluer toutes les exigences d'accessibilité, nous analysons leurs résultats en parallèle des vérifications manuelles et des analyses par lecteur d'écran. Nous effectuons des contrôles réguliers après toute modification importante et dans le cadre de la maintenance continue du site web.
Limitations connues
Certaines limitations d'accessibilité peuvent subsister. Les limitations connues ci-dessous décrivent les problèmes que nous continuons de résoudre et fournissent des options de contact pour toute personne ayant besoin d'aide pour utiliser le contenu du site web.
- Nos vidéos sont hébergées sur YouTube et s'ouvrent dans un nouvel onglet, et non directement sur ce site web. Les neuf vidéos sont sous-titrées. Si vous constatez une erreur de sous-titrage ou si vous avez besoin d'aide concernant le contenu d'une vidéo, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous afin que nous puissions la corriger.
- Nos pages non anglophones utilisent la traduction automatique. N'hésitez pas à nous contacter si la traduction rend le contenu difficile à comprendre.
Commentaires et contact
Si vous rencontrez un problème d'accessibilité sur ce site ou si vous avez besoin d'informations dans un autre format, veuillez nous indiquer vos besoins et comment nous pouvons vous contacter.
Lorsque nous recevons un signalement concernant l'accessibilité, nous examinons le problème, le transmettons à l'équipe concernée et fournissons une réponse dès que nous recevons ses coordonnées. Si nous avons besoin de plus d'informations pour comprendre l'obstacle, nous pouvons vous contacter avant de finaliser l'examen.
- E-mail: connect@worldcare.com
- Téléphone: +1 (617) 397-2770
- Adresse postale : WorldCare International, 7 Bulfinch Place, Suite 301, PO Box 8310, Boston, MA 02114
Nous nous engageons à accuser réception des commentaires relatifs à l'accessibilité dans un délai de cinq jours ouvrables suivant leur réception.