آخر تحديث: 18/9/2026
إمكانية الوصول في وورلد كير
تلتزم WorldCare بجعل موقعنا الإلكتروني قابلاً للاستخدام من قبل أوسع جمهور ممكن، بما في ذلك الأشخاص الذين يستخدمون قارئات الشاشة، والأشخاص الذين يتنقلون باستخدام لوحة المفاتيح، والأشخاص الذين يعانون من ضعف البصر، أو محدودية البراعة، أو الإعاقات الإدراكية.
يوضح هذا البيان معيار إمكانية الوصول الذي نستخدمه، والتحسينات التي أجريناها، والاختبارات التي نجريها، والقيود التي نعالجها، وكيف يمكن للزوار الاتصال بنا للحصول على المساعدة أو تقديم الملاحظات.
النطاق والمعيار
يشمل هذا البيان الصفحات العامة على موقع www.worldcare.com، بما في ذلك النسخ المترجمة منها. ولا يشمل مواقع الأطراف الثالثة التي نوفر روابط لها، مثل يوتيوب.
نسعى جاهدين للالتزام بمعايير إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.2، المستوى AA. نستخدم معيار WCAG 2.2 المستوى AA كمعيار تقني لتوجيه تصميم وتطوير واختبار وصيانة مواقع الويب.
استنادًا إلى أعمال الاختبار والمعالجة الحالية، نسعى إلى تحقيق توافق كبير مع معايير WCAG 2.2 المستوى AA في جميع أنحاء الموقع الإلكتروني العام. ونواصل مراقبة الموقع ومعالجة المشكلات التي تم تحديدها من خلال الاختبارات الآلية والمراجعة اليدوية وفحوصات قارئات الشاشة وملاحظات الزوار.
ما قمنا به
- تم تحسين العناوين والمعالم وأسماء الروابط وأسماء عناصر التحكم والحالات والعلاقات بحيث يتمكن الأشخاص الذين يستخدمون التكنولوجيا المساعدة من فهم الموقع والتنقل فيه.
- تم إصلاح الوصول إلى لوحة المفاتيح، وترتيب التركيز، والتركيز المرئي، ومصائد لوحة المفاتيح في القوائم، والقوائم المنسدلة، والنماذج، والمحتوى القابل للتوسيع، والشرائح الدوارة، ومحدد اللغة.
- تم توفير أدوات تحكم مرئية لتحريك المحتوى. يتقدم شريط الشهادات تلقائيًا ويتضمن أدوات تحكم للإيقاف المؤقت والرجوع إلى السابق والتالي.
- تم تحسين تصميمات تغيير حجم النص، وتغييرات تباعد النص، والشاشات الضيقة، بما في ذلك إصلاحات للمحتوى الذي كان يتسبب سابقًا في التمرير الأفقي عند إعادة التدفق والتكبير العالي.
- تمت مراجعة تباين الألوان وحجم وتباعد عناصر التحكم التفاعلية عبر مختلف الحالات.
- تحسين تسميات النماذج، والتعليمات، ومعلومات الحقول المطلوبة، وتجميع الحقول، ودعم التعبئة التلقائية للمتصفح، ورسائل التحقق من صحة البيانات من جانب العميل.
- تم تحسين دعم اللغة الإنجليزية و11 لغة مترجمة. تستخدم الصفحات العربية تخطيطًا من اليمين إلى اليسار، ويعرض مُحدد اللغة أسماء اللغات بأشكالها الأصلية.
- تم استبدال مشغلات الفيديو المدمجة بروابط تحمل أسماء واضحة تفتح الفيديوهات على يوتيوب. تتوفر الترجمة المصاحبة لجميع الفيديوهات التسعة.
- تمت إضافة فحوصات متكررة لقارئات الشاشة للمساعدة في تحديد حالات التراجع بعد التغييرات المستقبلية.
كيف نختبر
تستخدم شركة WorldCare أدوات آلية، من بينها axe وSiteimprove Alfa وIBM Equal Access وpa11y، كجزء من عملية اختبار إمكانية الوصول. شمل الفحص الآلي النهائي خريطة الموقع العامة، بما في ذلك الصفحات المترجمة. أما المراجعات المعمقة فتشمل صفحات نموذجية وتتطلب إنجاز مهام باستخدام التنقل عبر لوحة المفاتيح، والتكبير، وتغييرات تباعد النصوص، وتصميمات الأجهزة المحمولة.
شملت الاختبارات أيضًا استخدام برنامج NVDA على نظام ويندوز مع متصفحي كروم وفايرفوكس، وبرنامج VoiceOver على نظام ماك أو إس مع متصفح سفاري. ولأن الأدوات الآلية لا تستطيع تقييم جميع متطلبات إمكانية الوصول، فإننا نراجع نتائجها جنبًا إلى جنب مع الأدلة اليدوية وأدلة قارئات الشاشة. ونستخدم عمليات فحص متكررة بعد إجراء تغييرات جوهرية وكجزء من الصيانة الدورية للموقع الإلكتروني.
القيود المعروفة
قد تبقى بعض القيود المتعلقة بإمكانية الوصول. توضح القيود المعروفة أدناه المشكلات التي نعمل على معالجتها، وتوفر خيارات الاتصال لأي شخص يحتاج إلى مساعدة في استخدام محتوى الموقع الإلكتروني.
- تُعرض فيديوهاتنا على يوتيوب، وتُفتح هناك في نافذة جديدة بدلاً من تشغيلها داخل هذا الموقع. جميع الفيديوهات التسعة مزودة بترجمة. إذا لاحظت أي خطأ في الترجمة، أو احتجت إلى مساعدة بخصوص أي محتوى فيديو، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات المذكورة أدناه وسنقوم بتصحيحه.
- تستخدم صفحاتنا غير الإنجليزية الترجمة الآلية. تواصل معنا إذا كانت الترجمة تجعل فهم المحتوى صعباً.
التعليقات والتواصل
إذا واجهت أي صعوبة في الوصول إلى هذا الموقع أو كنت بحاجة إلى معلومات الموقع بتنسيق آخر، فيرجى إخبارنا بما تحتاجه وكيف يمكننا الاتصال بك.
عند تلقّينا ملاحظات حول إمكانية الوصول، نقوم بمراجعة المشكلة المُبلّغ عنها، وإحالتها إلى الفريق المختص، وتقديم ردّ عند تزويدنا بمعلومات الاتصال. إذا احتجنا إلى مزيد من المعلومات لفهم العائق، فقد نتواصل معكم قبل إتمام المراجعة.
- بريد إلكتروني: connect@worldcare.com
- هاتف: +1 (617) 397-2770
- العنوان البريدي: WorldCare International, 7 Bulfinch Place, Suite 301, PO Box 8310, Boston, MA 02114
نهدف إلى الرد على ملاحظات إمكانية الوصول في غضون خمسة أيام عمل من تاريخ استلامها.