politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22/08/2026

WorldCare International, Inc. et ses organisations affiliées (“ WorldCare ”, “ nous ” ou “ notre ”) s’engagent à assurer la sécurité et la confidentialité des informations de leurs membres, clients et autres visiteurs de leur site web (le “ site web ”). La présente Politique de confidentialité décrit les pratiques de WorldCare en matière de collecte d’informations lors de l’utilisation du site web WorldCare.com. WorldCare collecte et utilise des informations lorsque ses membres, clients et autres visiteurs (’ vous ’ ou ’ votre “) utilisent le site web. L’utilisation du site web ne saurait se substituer à la consultation, aux conseils ou aux soins prodigués par un professionnel de santé ou un autre prestataire qualifié.

Énoncé de confidentialité

Merci de votre visite sur notre site web. Conformément à notre politique de confidentialité, nous ne collectons aucune information personnelle vous concernant lors de votre visite, sauf si vous choisissez de nous la fournir ou dans les conditions prévues par la présente politique.

Les renseignements qui sont recueillis ou conservés automatiquement

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Certains sont indispensables au fonctionnement du site ; d’autres nous permettent de comprendre comment les visiteurs l’utilisent, d’assurer le bon fonctionnement de fonctionnalités telles que les vidéos intégrées et l’accessibilité, et de soutenir nos actions marketing. Ces outils sont expliqués ci-dessous.

Lorsque vous consultez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des informations telles que votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre appareil, les pages visitées, le site web de provenance, la date et l'heure d'accès, ainsi que vos interactions avec les fonctionnalités du site. Nous utilisons ces informations comme décrit ci-dessous et conformément à vos choix en matière de cookies, lorsque la loi l'exige.

Nécessaires. Ces outils tiers mémorisent vos préférences en matière de cookies. Nous les utilisons indépendamment de vos choix, car notre site en a besoin pour fonctionner.

Analyse d'audience. Google Analytics nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web afin de l'améliorer. Nous avons signé un accord de traitement des données avec Google ; nous bloquons la collecte des adresses IP complètes et Google ne peut utiliser ces données à d'autres fins.

Contenu et marketing. YouTube nous permet d'afficher des vidéos intégrées. Google Fonts nous permet d'afficher certaines polices de caractères ; le chargement d'une police depuis les serveurs de Google implique le partage de votre adresse IP avec Google. Un CRM nous aide à gérer nos relations avec les membres, les clients et les autres visiteurs, notamment par le biais de communications marketing, lorsque la loi le permet et sous réserve de votre consentement ou de vos options de retrait, le cas échéant. LinkedIn nous aide à mesurer les résultats de nos publicités et à recontacter les personnes ayant manifesté un intérêt pour WorldCare, lorsque la loi le permet et sous réserve des droits de retrait applicables. Ces outils peuvent collecter des informations telles que votre adresse IP, les détails de votre navigateur et de votre appareil, ainsi que votre interaction avec notre site web. Ces informations peuvent être traitées aux États-Unis.

En coulisses, nous utilisons un service d'hébergement pour notre site web, Microsoft Office 365 pour gérer les e-mails provenant de nos formulaires de contact et Google Tag Manager pour déployer les scripts décrits précédemment. Ces fournisseurs traitent les données pour notre compte et ne les utilisent pas à leurs propres fins.

Nous ne plaçons aucun cookie de suivi, d'analyse ou de publicité (Google Analytics, YouTube, Google Fonts, etc.) sur les pages de notre site Web qui traitent de données médicales, de pathologies ou de nos formulaires de contact et de demande de renseignements.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via l'outil de gestion des cookies sur notre site web ou via les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies peut affecter le fonctionnement de certaines parties de notre site web.

Tous les cookies gérés sont mis à jour et répertoriés en annexe.

Gérez vos préférences en matière de cookies

Si vous consultez notre site web depuis l'extérieur des États-Unis, les dispositions suivantes vous concernent.

Espace économique européen, Suisse et Royaume-Uni

Avant de déposer des cookies d'analyse, de contenu ou de marketing (Google Analytics, YouTube, Google Fonts, etc.) sur votre appareil, nous vous demandons votre consentement via notre bandeau d'information sur les cookies. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment grâce à notre outil de gestion des cookies. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles, d'opposition à leur utilisation ou d'en limiter le traitement, d'obtention d'une copie portable et de retrait de votre consentement. Plusieurs de ces fournisseurs étant basés aux États-Unis, l'utilisation de leurs cookies implique le transfert de vos données vers ce pays. Nous mettons en place des garanties appropriées pour ce transfert, conformément au RGPD et à la réglementation britannique en vigueur. Pour toute question relative au traitement de vos données, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@worldcare.com ou contacter votre autorité nationale de protection des données (le Bureau du commissaire à l'information si vous résidez au Royaume-Uni).

Bases juridiques et durées de conservation

Pour les visiteurs résidant dans l’Espace économique européen, en Suisse et au Royaume-Uni, nous traitons les données personnelles aux fins suivantes, sur les bases juridiques suivantes et pour les durées de conservation suivantes :

Enregistrement et affichage des choix relatifs aux cookies. Données utilisées : adresse IP, choix de consentement, date et heure, et page d’enregistrement du choix. Base juridique : notre intérêt légitime à enregistrer et à afficher vos choix et, le cas échéant, le respect de nos obligations légales. Durée de conservation : 365 jours.

Nous vous contactons par téléphone, courrier, courriel et/ou formulaires web. Données utilisées : les informations de contact et de demande que vous nous communiquez, notamment vos nom, adresse courriel, numéro de téléphone, pays, motif de votre prise de contact, mode de contact préféré et, le cas échéant, les informations relatives à votre assureur ou à votre police d’assurance. Base juridique : le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou aux procédures préliminaires liées à un contrat auquel vous êtes partie. Conservation des données : WorldCare conserve les informations uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et, en tout état de cause, pendant la durée requise par toute loi, règle ou réglementation applicable.

Compilation et analyse de statistiques pour l'amélioration du site web. Données utilisées : adresse IP ; informations relatives à l'activité internet, notamment l'historique de navigation, l'historique de recherche et les informations concernant votre interaction avec un site web, une application ou une publicité ; données de géolocalisation. Base juridique : votre consentement. Durée de conservation : 14 mois.

Nous proposons des produits et services personnalisés. Données utilisées : adresse IP ; données de géolocalisation ; informations relatives à l’activité Internet (telles que décrites ci-dessus) ; informations professionnelles ou liées à l’emploi. Base juridique : votre consentement. Conservation : WorldCare conservera les informations uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en tout état de cause pendant la durée requise par toute loi, règle ou réglementation applicable.

Canada

Notre bannière de cookies vous permet de refuser les cookies non essentiels (Google Analytics, YouTube, Google Fonts, etc.), conformément aux exigences de consentement éclairé de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment grâce à notre outil de gestion des cookies. Si un problème que nous avons traité ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Australie

Notre bandeau d'information sur les cookies vous permet de refuser les cookies non essentiels (Google Analytics, YouTube, Google Fonts, etc.). Lorsque nous communiquons vos informations à ces fournisseurs aux États-Unis, nous prenons les mesures nécessaires pour garantir leur traitement conformément aux Principes australiens de protection de la vie privée. Vous pouvez à tout moment nous interroger sur l'utilisation de vos données ou vous opposer à la réception de communications marketing. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter le Bureau du commissaire australien à l'information.

Afrique du Sud

Conformément à la loi sud-africaine sur la protection des données personnelles (POPIA), nous vous demandons votre consentement avant d'installer des cookies d'analyse, de contenu ou de marketing (Google Analytics, YouTube, Google Fonts, etc.) sur votre appareil. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre outil de gestion des cookies. Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données, vous pouvez contacter l'autorité de régulation de l'information d'Afrique du Sud.

Brésil

Nous utilisons des cookies d'analyse, de contenu et de marketing (Google Analytics, YouTube, Google Fonts, etc.) sur la base de votre consentement ou de notre intérêt légitime à améliorer et à promouvoir nos services, conformément à la loi brésilienne sur la protection des données (LGPD). Vous avez le droit de vérifier si nous traitons vos données, d'y accéder, de les rectifier, de demander leur suppression, leur anonymisation ou la limitation de leur utilisation, et de savoir avec qui nous les avons partagées. Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données, vous pouvez contacter l'autorité nationale de protection des données du Brésil (ANPD).

résidents américains

Certains États vous donnent le droit de refuser la " vente " ou le " partage " de vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée, notamment les informations collectées via Google Analytics, YouTube et d'autres cookies. Nous respectons les signaux de contrôle de la confidentialité et les préférences de désactivation similaires proposées par les navigateurs. Vous pouvez également gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment grâce à l'outil de configuration des cookies disponible sur notre site web.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de demander l'accès à vos renseignements personnels, leur rectification ou leur suppression ; de recevoir certaines informations sur la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons, vendons ou partageons vos renseignements personnels ; de contester une décision que nous prenons concernant votre demande ; ou de mandater un représentant autorisé pour soumettre une demande en votre nom. Nous respecterons ces droits lorsque la loi applicable l'exige et nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

En cas d’envoi de renseignements personnels

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous communiquer des renseignements personnels en remplissant un formulaire et en le soumettant sur notre site Web. Ces renseignements peuvent inclure votre nom, votre adresse courriel et toute autre information permettant de vous identifier. Nous utilisons ces renseignements pour répondre à votre message, vous aider à trouver les renseignements que vous avez demandés et, lorsque la loi le permet et conformément à vos choix, vous fournir des renseignements sur nos services. Nous traitons les courriels et les formulaires de la même manière que les lettres adressées à WorldCare. Nous ne créons pas de profils individuels à partir des renseignements personnels que vous nous fournissez et nous ne louons ni ne vendons ces renseignements. Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers à des fins de prospection commerciale sans votre autorisation.

Utilisation des renseignements

Les renseignements que nous recueillons peuvent être utilisés à diverses fins, notamment :

• exploiter, entretenir, améliorer, promouvoir et personnaliser notre site Web afin de mieux vous servir;
• Communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos commentaires et questions ; fournir un service client et une assistance ; vous fournir des informations sur notre site web et nos services, y compris des avis techniques, des alertes de sécurité, des modifications de nos conditions générales, des messages administratifs ou des messages publicitaires ou marketing ; et vous fournir d'autres actualités ou informations sur The WorldCare Consortium® et sur nous ;
• enquêter sur les transactions frauduleuses, l’accès non autorisé à notre site Web et toute autre activité illégale, et les prévenir;
• Nous évaluerons votre candidature si vous postulez à un emploi via notre site web ;
• exercer nos activités commerciales, notamment par la collecte et l’analyse de données, l’élaboration de nouveaux produits, services et fonctionnalités. Nous pourrions anonymiser et regrouper les données recueillies par l’entremise de notre site Web.
• Nous surveillons et analysons les tendances, l'utilisation et les activités liées à notre site web afin de mieux comprendre comment les utilisateurs y accèdent et l'utilisent, de manière agrégée et individuelle, et ainsi améliorer notre site pour nos membres, clients et autres visiteurs. Nous pouvons combiner et compiler vos informations personnelles avec celles d'autres personnes à des fins d'analyse.

Communication de renseignements

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs, prestataires de services, sous-traitants ou agents tiers qui réalisent des tâches ou des services pour notre compte et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer leur travail et exercer notre activité, dans le respect total de la législation applicable. Il peut s'agir, par exemple, d'analyses de données, de traitement des paiements, de services d'hébergement, de services de marketing et de publicité, et de services d'assistance client. Ces prestataires de services tiers n'auront accès à vos informations personnelles que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs tâches et conformément aux accords qu'ils concluent avec nous, lesquels les obligent à respecter pleinement nos politiques de protection des données et la présente Politique de confidentialité.

Nous pourrions utiliser et divulguer vos renseignements personnels à un tiers : (i) si nous croyons que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour nous conformer à toute loi, tout règlement ou toute procédure judiciaire applicables ou pour répondre à une demande du gouvernement; (ii) pour faire respecter nos ententes, nos politiques et nos conditions d’utilisation; (iii) pour protéger nos activités ainsi que la sécurité ou l’intégrité de nos produits et services; (iv) pour protéger la propriété, les droits et la sécurité de WorldCare, les vôtres ou ceux de nos clients ou du public contre des préjudices ou des activités illicites; (v) pour enquêter sur toute prétention ou allégation de tiers et pour nous permettre d’exercer les recours disponibles et limiter les dommages que nous pourrions subir.

Nous pourrions divulguer ou transmettre vos renseignements personnels dans le cadre de toute fusion, vente d’actifs de l’entreprise, opération de financement ou acquisition, en tout ou en partie, de nos activités par une autre entreprise, ou pendant les négociations qui s’y rattachent. Le cas échéant, l’entreprise acquéreuse est responsable de vous informer de tout changement important à la façon dont vos renseignements personnels sont utilisés.

Consultation de sites Web tiers auxquels WorldCare.com renvoie

Notre site web contient des liens vers d'autres sites. Dans la plupart des cas, nous établissons des liens vers des organisations privées, avec leur autorisation. Lorsque vous accédez à un autre site web via un lien que nous fournissons, vous êtes soumis à la politique de confidentialité de ce nouveau site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques des sites web liés au nôtre, ni des informations ou contenus qu'ils présentent. Ces liens sont souvent fournis uniquement à titre indicatif, pour vous orienter vers des informations susceptibles de vous être utiles. Veuillez noter que lorsque vous quittez notre site web via un lien, notre politique de confidentialité ne s'applique plus. La navigation et l'interaction sur tout autre site web, y compris ceux accessibles via un lien depuis notre site, sont soumises aux règles et politiques de confidentialité de ce site. Veuillez les consulter avant de poursuivre.

Droits des résidents de la Californie en matière de vie privée

Si vous résidez en Californie, vous bénéficiez de droits en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée, notamment le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, utilisons, divulguons, vendons ou partageons ; le droit de demander la suppression ou la rectification de vos données personnelles ; le droit de vous opposer à la vente ou au partage de vos données, le cas échéant ; et le droit de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé vos droits en matière de protection de la vie privée. L’article 1798.83 du Code civil de Californie autorise également les utilisateurs de notre site web résidant en Californie à demander certaines informations concernant la communication de leurs données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour toute demande relative à la protection de la vie privée en Californie, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@worldcare.com.

Utilisation du site Web par des personnes de moins de 18 ans

Notre site Web n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. En utilisant ce site Web, vous garantissez être âgé de 18 ans ou plus.

Sécurité du site web

Nous accordons une grande importance à la protection de la confidentialité et de la sécurité de vos renseignements personnels. WorldCare a mis en place des mesures de protection appropriées afin de prévenir toute utilisation ou divulgation non autorisée de renseignements. Ces mesures comprennent des protections administratives, physiques et techniques qui assurent de façon raisonnable et appropriée la confidentialité, l’intégrité et l’accessibilité des renseignements que nous recevons, conservons ou transmettons. Néanmoins, même si la sécurité des renseignements nous tient profondément à cœur, aucune méthode de transmission de données (sur Internet ou tout réseau sans fil) ou de stockage électronique ne peut offrir une sécurité absolue. En cas d’atteinte à la sécurité, nous aviserons les personnes concernées, les autorités réglementaires et toute autre partie, conformément aux exigences des lois applicables et à nos obligations contractuelles. Toute tentative non autorisée de téléverser ou de modifier des renseignements sur notre site Web est strictement interdite et peut être passible de sanctions en vertu du Computer Fraud and Abuse Act de 1986, tel que modifié.

Conservation des renseignements

La collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels par WorldCare sont généralement régies par la présente Politique de confidentialité et par la loi. Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire à nos activités commerciales et conformément à la loi applicable. Nous pouvons conserver vos renseignements personnels si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords, ainsi que pour d'autres utilisations autorisées en vertu de la présente Politique de confidentialité. Vos renseignements personnels peuvent être conservés dans des fichiers de sauvegarde pendant des périodes conformes aux lois fédérales et provinciales. Des copies de vos renseignements personnels modifiés ou supprimés peuvent demeurer visibles dans les pages mises en cache et archivées du site Web pendant un certain temps.

Vos choix et vos droits en matière de renseignements personnels

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer de certains droits et choix concernant vos renseignements personnels. Ces droits peuvent inclure :

• Demandez l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et aux informations sur la façon dont nous les recueillons, les utilisons et les divulguons.
• Demander la correction ou la mise à jour de renseignements personnels inexacts ou incomplets.
• Demandez-nous de supprimer vos informations personnelles, sous réserve des exigences légales et exceptions applicables.
• Demandez-nous de restreindre ou de limiter certains traitements de vos informations personnelles, le cas échéant.
• Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, le cas échéant.
• Demandez une copie de vos renseignements personnels dans un format portable, le cas échéant.
• Vous pouvez retirer votre consentement au traitement lorsque nous nous appuyons sur celui-ci comme base légale pour ce traitement.
• Vous pouvez vous opposer à certaines utilisations, divulgations, ventes ou partages de vos renseignements personnels, lorsque la loi l’exige.
• Exercer les autres droits à la protection de la vie privée prévus par les lois applicables, notamment le RGPD, le CCPA/CPRA et les autres lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos droits en matière de protection de la vie privée. Certains droits peuvent toutefois être soumis à des limitations ou exceptions en vertu de la loi applicable.

Pour exercer vos droits en matière de protection des données ou pour toute demande relative à la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@worldcare.com. Nous pourrions être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à certaines demandes, conformément à la législation en vigueur.

Si la loi applicable vous donne le droit de porter plainte auprès d'une autorité de protection de la vie privée ou des données, vous pouvez également contacter l'autorité compétente dans votre juridiction.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, technologies, obligations légales ou autres facteurs. En cas de modification, nous mettrons à jour la date de dernière mise à jour ou vous en informerons conformément à la législation applicable. Votre utilisation continue de notre site web après la publication d'une Politique de confidentialité mise à jour signifie que cette dernière s'applique à votre utilisation future du site.

Coordonnées

Si vous avez des questions, des inquiétudes, des réclamations ou des commentaires concernant nos pratiques en matière de confidentialité, vos droits en matière de confidentialité ou les informations relatives aux cookies, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

WorldCare International, Inc.
7 Bulfinch Place, Boston, MA 02114
États-Unis
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E-mail: privacy@worldcare.com
Numéro de téléphone: +1 (617) 397 2770

Annexe – Table des biscuits

Ce tableau des cookies a été revu et mis à jour pour la dernière fois le 20 août 2026. Il est maintenu dans le cadre d'un processus de révision contrôlé et actualisé chaque fois que les cookies utilisés sur notre site Web changent.