Lorsque vous recevez un diagnostic de maladie grave, il suffit de composer le 1.877.455.3554, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, et de demander un deuxième avis médical. Un infirmier de gestion de cas de WorldCare sera affecté à votre dossier. Cette personne devient votre partenaire tout au long du processus, en vous procurant tous les formulaires d’autorisation nécessaires et en planifiant une entrevue préalable. Au cours de cette entrevue, votre admissibilité est confirmée et toutes les questions précises que vous ou votre médecin traitant pouvez avoir sont exposées. WorldCare communique ensuite avec vos médecins désignés pour réunir vos dossiers médicaux en votre nom.