En partenariat avec
Le deuxième avis médical de WorldCare est un outil précieux pour vous aider ou aider un membre de votre famille couvert en cas de diagnostic d’une condition grave et complexe. Chaque dossier est minutieusement examiné par d’éminents spécialistes du WorldCare Consortiumᴹᴰ, ce qui garantit que chaque diagnostic et chaque plan de traitement sont évalués en profondeur et fondés sur les plus récentes connaissances médicales.
Tout au long du processus, votre infirmière gestionnaire de cas demeure à vos côtés et vous offre un accompagnement personnalisé pour vous aider à comprendre les recommandations des spécialistes et à prendre des décisions éclairées concernant vos soins, en toute confiance.
Le deuxième avis médical : l’expérience WorldCare
Obtenir un deuxième avis médical de WorldCare est simple, et vous êtes accompagné tout au long du processus par une équipe d’infirmières autorisées gestionnaires de cas et de spécialistes de calibre mondial, qui veille à ce que chaque étape soit claire, sécurisée et centrée sur vos besoins.
- Appelez ensuite le service aux membres au 1-877-676-6439 ou remplissez ce formulaire.
Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi, de
8 h à 18 h HNE. Si vous appelez en dehors de ces heures, un membre de l’équipe vous rappellera le jour ouvrable suivant. Un coordonnateur clinique amorcera le processus avec vous, confirmera votre admissibilité et vous transmettra les formulaires requis. Il organisera également votre premier appel avec votre gestionnaire de cas attitré.
Elle sera votre principale personne-ressource et votre soutien tout au long du processus de deuxième avis médical. Elle est là pour vous écouter et vous aider. Elle vous posera des questions sur votre diagnostic, vos antécédents médicaux et vos préoccupations personnelles, et vous tiendra informé(e) de l’évolution de votre dossier.
Les infirmières autorisées gestionnaires de cas de WorldCare sont toujours disponibles pour parler avec vous et votre famille, car une communication régulière est essentielle.
- Une fois vos besoins compris, votre gestionnaire de cas commence à recueillir vos dossiers médicaux, ou vous aide à les rassembler. WorldCare s’assure que tous les documents nécessaires sont obtenus, notamment les dossiers écrits, les images médicales et les échantillons provenant des hôpitaux et des laboratoires participant à vos soins. Tous vos renseignements sont ensuite transmis de façon sécurisée à l’hôpital du réseau WorldCare ConsortiumMD responsable de votre dossier.
- Votre infirmière gestionnaire de cas autorisée prépare également des questions à l’intention de l’équipe de spécialistes qui examinera votre dossier, afin de s’assurer que tous les aspects de votre situation sont pris en compte.
- On pourrait vous proposer des tests pharmacogénomiques (PGx) pour déterminer comment vos gènes influencent votre réaction à certains médicaments. Votre infirmière autorisée gestionnaire de cas vous expliquera comment fournir un échantillon de salive pour ces tests.
Une équipe de spécialistes, sélectionnée en fonction de votre situation, examine l’ensemble de vos dossiers médicaux, y compris les images et les échantillons de laboratoire.
Leurs conclusions sont présentées dans un rapport détaillé, qui est résumé par le médecin responsable de votre dossier.
Ce rapport final fournit des informations détaillées sur votre diagnostic et les options de traitement les plus appropriées. Il comprend également :
les résultats de tout test PGx
de l’information sur votre état de santé
des groupes de soutien et des ressources suggérés
l’ensemble de vos dossiers médicaux
de l’information sur les hôpitaux et les médecins ayant fourni le deuxième avis
le profil et les qualifications des médecins
Elle passe également en revue le rapport avec vous et votre famille.Une copie du rapport est également envoyée à votre médecin afin qu’il puisse vous accompagner dans l’élaboration de votre plan de traitement. Votre infirmière autorisée gestionnaire de cas une fois que vous aurez reçu votre rapport, demeurera disponible pour répondre à toute autre question que vous ou votre médecin pourriez avoir après la réception du rapport.
0
%
cas où le deuxième avis médical de WorldCare modifie le diagnostic
0
%
cas où le plan de traitement est ajusté
0
%
taux de satisfaction des membres
0
+
années d’expertise mondiale en deuxième avis médicaux, et ça continue
Communiquez avec Le deuxième avis
Si vous ou un membre de votre famille couvert souhaitez faire la demande d’un deuxième avis médical, notre équipe est là pour vous.
Communiquez avec le service aux membres:
1-877-676-6439
Ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h HNE
Si vous appelez en dehors de ces heures, veuillez laisser un message et un membre de l’équipe vous rappellera le jour ouvrable suivant.
Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact pour qu’un représentant WorldCare communique directement avec vous.
Pour toute question concernant votre régime ou vos prestations de santé en dehors de WorldCare, contactez Equitable au 1-800-265-4556.
Les informations que vous soumettez sont utilisées pour répondre à votre demande, comme décrit dans notre politique de confidentialité. Politique de confidentialité.
Témoignages de clients
Découvrez ce que d’autres Canadiens pensent de leur expérience avec WorldCare:
Ontario, Canada
“ Je suis tellement reconnaissante que ce service existe. La rapidité et le professionnalisme avec lesquels mon dossier a été traité étaient exceptionnels. J’ai enfin pu faire examiner mon cas par un spécialiste de ma condition et recevoir des commentaires en lesquels je peux vraiment avoir confiance. ”
Ontario, Canada
“ Dès le début du processus, tout a été simple et agréable. J’espère ne jamais avoir à utiliser ces services de nouveau, mais si c’était nécessaire, je n’hésiterais pas une seconde. Je suis très satisfait. ”
Île-du-Prince-Édouard, Canada
" Le rapport a répondu à mes questions et m’a confirmé que je suis sur la bonne voie avec mon traitement actuel. J’ai beaucoup apprécié que WorldCare me tienne informé tout au long du processus. "
Nouveau-Brunswick, Canada
Explorez les conditions couvertes
WorldCare offre des deuxièmes avis médicaux couvrant plus de 100 conditions médicales. 100 affections graves et complexes.
Découvrez
Le Consortium WorldCareᴹᴰ
Le consortium WorldCareᴹᴰ réunit certains des meilleurs hôpitaux universitaires et de recherche d'Amérique du Nord, reconnus pour leur innovation et leur leadership dans le traitement des affections médicales graves et complexes.
Ces établissements investissent plus de 6,7 milliards de dollars par année dans la recherche médicale, soutenant les avancées qui façonnent l’avenir de la médecine et améliorent les résultats pour les patients du monde entier.
“Vous m’avez offert exactement ce que vous aviez promis : des médecins extraordinaires qui ont su rassembler toutes les pièces du casse‑tête et me tracer une feuille de route pour comprendre comment tout est lié. Je suis impressionnée. Merci infiniment. ”