Le deuxième avis médical de WorldCare: votre parcours

L’expertise en conditions graves et complexes à votre service

En partenariat avec

Croix Bleue Medavie

Le deuxième avis médical de WorldCare est un outil précieux pour vous aider ou aider un membre de votre famille couvert en cas de diagnostic d’une condition grave et complexe. Chaque dossier est minutieusement examiné par d’éminents spécialistes du WorldCare Consortiumᴹᴰ, ce qui garantit que chaque diagnostic et chaque plan de traitement sont évalués en profondeur et fondés sur les plus récentes connaissances médicales.

Tout au long du processus, votre infirmière gestionnaire de cas demeure à vos côtés et vous offre un accompagnement personnalisé pour vous aider à comprendre les recommandations des spécialistes et à prendre des décisions éclairées concernant vos soins, en toute confiance.

Le deuxième avis médical : l’expérience WorldCare

Obtenir un deuxième avis médical de WorldCare est simple, et vous êtes accompagné tout au long du processus par une équipe d’infirmières autorisées gestionnaires de cas et de spécialistes de calibre mondial, qui veille à ce que chaque étape soit claire, sécurisée et centrée sur vos besoins.

Vous communiquez avec WorldCare

  • Appelez ensuite le service aux membres au 1-877-676-6439 ou remplissez ce formulaire.
    Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi, de
    8 h à 18 h HNE. Si vous appelez en dehors de ces heures, un membre de l’équipe vous rappellera le jour ouvrable suivant.
  • Un coordonnateur clinique amorcera le processus avec vous, confirmera votre admissibilité et vous transmettra les formulaires requis. Il organisera également votre premier appel avec votre gestionnaire de cas attitré.

Illustration numérique d'un moniteur médical affichant un tracé de battements cardiaques à l'écran, représenté en violet et turquoise.

Vous exprimez vos besoins et préoccupations

Votre infirmière autorisée gestionnaire de cas prendra le temps de vous écouter, de vous guider et de mieux comprendre votre parcours de santé afin de cerner ce qui compte le plus pour vous.

  • Elle sera votre principale personne‑ressource tout au long du processus d’élaboration du deuxième avis médical. Elle est là pour vous écouter et vous aider. Elle vous posera des questions sur votre diagnostic, vos antécédents médicaux et vos préoccupations personnelles et vous tiendra informé.

  • Les infirmières autorisées gestionnaires de cas de WorldCare sont toujours disponible pour parler avec vous et votre famille, car une communication régulière est essentielle.

Deux silhouettes entrelacées forment un logo minimaliste représentant la connexion et la communication, l'une en violet et l'autre en bleu clair, sur fond blanc.

Nous rassemblons vos dossiers médicaux

Votre infirmière autorisée gestionnaire de cas recueille et organise de façon sécurisée l’ensemble de vos dossiers médicaux afin qu’ils puissent être examinés par des spécialistes de calibre mondial.

  • Une fois qu’il comprend bien vos besoins, votre gestionnaire de cas commence à rassembler vos dossiers médicaux ou vous aide à le faire vous-même.WorldCare s’assure que tous les éléments nécessaires sont obtenus, notamment les documents écrits, les images médicales et les prélèvements provenant des hôpitaux et des laboratoires qui ont participé à vos soins. L’ensemble de vos renseignements est ensuite transmis de façon sécurisée à l’hôpital du WorldCare ConsortiumMD chargé de votre dossier.
  • Votre infirmière autorisée gestionnaire de cas prépare également une série de questions destinées à l’équipe de spécialistes qui examinera votre dossier, afin de s’assurer que tous les aspects de votre situation sont pris en compte.
  • On pourrait vous proposer des tests pharmacogénomiques (PGx) pour déterminer comment vos gènes influencent votre réaction à certains médicaments. Votre infirmière autorisée gestionnaire de cas vous expliquera comment fournir un échantillon de salive pour ces tests.
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L'image présente le contour stylisé d'un document médical violet orné d'une croix, sur fond blanc. Onglets bleus en relief.

D’éminents spécialistes médicaux examinent votre dossier

  • Une équipe de spécialistes, sélectionnée en fonction de votre situation, examine l’ensemble de vos renseignements, y compris les images médicales et les prélèvements de laboratoire.

  • Leurs conclusions sont ensuite regroupées dans un rapport détaillé, qui est résumé par le médecin responsable de votre dossier.

Voici un diagramme abstrait composé de cercles interconnectés de tailles variables, reliés par des lignes violettes, suggérant un concept de réseau ou de structure moléculaire.

Vous recevez votre rapport final de deuxième avis médical

Vous recevez un rapport détaillé présentant une confirmation de diagnostic ainsi que les recommandations de traitement.

  • Ce rapport final fournit des renseignements complets sur votre diagnostic et les meilleures options thérapeutiques. Il comprend également :

    • les résultats de tout test PGx

    • de l’information sur votre condition

    • des suggestions de groupes de soutien et de ressources

    • l’ensemble de vos dossiers médicaux

    • des renseignements sur les hôpitaux et les médecins ayant fourni le deuxième avis

    • le profil et les qualifications des médecins de l’équipe

Une capsule stylisée aux contours violets s'ouvre en formant un cœur, des points bleus représentant le médicament qui s'en échappe, sur un fond transparent.

Vous répondez à l’appel de suivi

Votre infirmière autorisée gestionnaire de cas vous fait part de vos résultats et répond à vos questions.

  • Elle passe également en revue le rapport avec vous et votre famille.Une copie du rapport est également envoyée à votre médecin afin qu’il puisse vous accompagner dans l’élaboration de votre plan de traitement. Votre infirmière autorisée gestionnaire de cas une fois que vous aurez reçu votre rapport, demeurera disponible pour répondre à toute autre question que vous ou votre médecin pourriez avoir après la réception du rapport.

Deux cœurs dessinés à la main, se chevauchant et symbolisant l'amour et le lien sur un fond blanc uni, sont représentés par des contours de cœurs dessinés à la main.
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cas où le deuxième avis médical de WorldCare modifie le diagnostic

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cas où le plan de traitement est ajusté

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taux de satisfaction des membres

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années d’expertise mondiale en deuxième avis médicaux, et ça continue

Communiquez avec WorldCare

Si vous ou un membre de votre famille couvert souhaitez faire la demande d’un deuxième avis médical, notre équipe est là pour vous.

Communiquez avec le service aux membres:
1-877-676-6439
Ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h HNE

Si vous appelez en dehors de ces heures, veuillez laisser un message et un membre de l’équipe vous rappellera le jour ouvrable suivant.

Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact pour qu’un représentant WorldCare communique directement avec vous.

Si vous avez une question générale concernant votre régime, veuillez communiquer directement avec Medavie au 1-800-667-4511.

Témoignages de clients

Découvrez ce que d’autres Canadiens pensent de leur expérience avec WorldCare:

“Vous m’avez offert exactement ce que vous aviez promis : des médecins extraordinaires qui ont su rassembler toutes les pièces du casse‑tête et me tracer une feuille de route pour comprendre comment tout est lié. Je suis impressionnée. Merci infiniment. ”

Ontario, Canada

“ Je suis tellement reconnaissante que ce service existe. La rapidité et le professionnalisme avec lesquels mon dossier a été traité étaient exceptionnels. J’ai enfin pu faire examiner mon cas par un spécialiste de ma condition et recevoir des commentaires en lesquels je peux vraiment avoir confiance. ”

Ontario, Canada

“ Dès le début du processus, tout a été simple et agréable. J’espère ne jamais avoir à utiliser ces services de nouveau, mais si c’était nécessaire, je n’hésiterais pas une seconde. Je suis très satisfait. ”

Île-du-Prince-Édouard, Canada

" Le rapport a répondu à mes questions et m’a confirmé que je suis sur la bonne voie avec mon traitement actuel. J’ai beaucoup apprécié que WorldCare me tienne informé tout au long du processus. "

Nouveau-Brunswick, Canada

Deux personnes en blouse blanche et masque travaillent au laboratoire, examinant des tubes à essai. Un microscope et un support à flacons sont visibles sur la table.

FAQ

Explorez les conditions couvertes

WorldCare offre des deuxièmes avis médicaux couvrant plus de 100 conditions médicales. 100 affections graves et complexes.

Quatre personnes en blouse blanche travaillent dans un laboratoire moderne, examinant des échantillons et utilisant des ordinateurs et du matériel scientifique sous un éclairage vif.

Découvrez

Le WorldCare Consortiumᴹᴰ

Le consortium WorldCareᴹᴰ réunit certains des meilleurs hôpitaux universitaires et de recherche d'Amérique du Nord, reconnus pour leur innovation et leur leadership dans le traitement des affections médicales graves et complexes.

Ces établissements investissent plus de 6,7 milliards de dollars par année dans la recherche médicale, soutenant les avancées qui façonnent l’avenir de la médecine et améliorent les résultats pour les patients du monde entier.