Takto funguje služba Druhý lekársky názor od WorldCare a na začatie stačí telefonát alebo e-mail.
Keď vám diagnostikovali vážny zdravotný problém, je prirodzené, že sa chcete uistiť, že diagnóza je správna. Ale kde začať? Predstava tradičného procesu odporúčaní, papierovania, viacerých lekárskych vyšetrení, cestovania, čakania – to môže byť skľučujúce, najmä keď sa necítite najlepšie.
Existuje alternatíva. Ak ste poistení buď zamestnávateľom, alebo poisťovňou, WorldCare vám môže poskytnúť druhý lekársky posudok (MSO), ktorý vypracuje tím špecialistov z popredných nemocníc a zdravotníckych stredísk. Nemusíte nikam chodiť. Funguje to takto.
Služba pre žiadosti oprávnených členov
1. Kontaktujte WorldCare zavolaním na číslo, ktoré vám poskytol váš zamestnávateľ alebo poisťovňa, alebo na uvedenú e-mailovú adresu, aby ste spustili proces. WorldCare potvrdí vašu oprávnenosť a pridelí vám manažéra pre zdravotné sestry, ktorý vás prevedie celým procesom a odpovie na všetky vaše otázky.
Zbierka nahrávok
2. WorldCare kontaktuje vášho lekára a zhromaždí všetky potrebné zdravotné záznamy, testy, tabuľky, snímky magnetickej rezonancie atď. Tím WorldCare Medical Hub, ktorý pozostáva z lekárov, zdravotných sestier a klinicky vyškoleného operačného personálu, určí, ktorý tím špecialistov z Konzorcium WorldCare® je najvhodnejší na posúdenie vašej diagnózy. Títo špecialisti pôsobia v inštitúciách svetovej triedy vrátane Detskej nemocnice v Bostone, Detskej nemocnice Mercy v Kansas City, Jefferson Health, Kliniky Mayo, Northwestern Medicine a Partner's Healthcare, vrátane: Nemocnice Brigham and Women's, Onkologického inštitútu Dana-Farber, Všeobecnej nemocnice v Massachusetts, Nemocnice McLean, Nemocnice Spaulding Rehabilitation a tiež UCLA Health.
Multidisciplinárne hodnotenie
3. Určení špecialisti a subšpecialisti začnú s hodnotením vašej diagnózy. Posudky WorldCare vždy vykonávajú multidisciplinárne tímy lekárskych expertov vrátane patológov, rádiológov, neurológov a ďalších v závislosti od vášho stavu. Každý tím sa v priemere skladá z najmenej štyroch špecialistov, ktorí posudzujú vašu diagnózu.
4. Tím špecialistov WorldCare určí vhodnú diagnózu a v prípade potreby odporučí nový liečebný plán. Po prijatí vašej zdravotnej dokumentácie im trvá približne štyri dni, kým dospejú k záveru. “Diagnóza sa zmení približne v 26 percentách prípadov,” hovorí Tina Karasová, viceprezidentka pre marketing spoločnosti WorldCare. “Odporúčanú liečbu meníme približne v 75 percentách prípadov. Naše služby nie sú otázkou schvaľovania prvého názoru.”
Brožúra o druhom názore WorldCare Medical
5. WorldCare zostavuje komplexnú brožúru WorldCare, ktorá vysvetľuje druhý lekársky názor, obsahuje odporúčania pre liečbu, poskytuje informácie o zúčastnených lekároch a ďalšie informácie. Brožúra WorldCare, ktorá má až 100 strán, sa zašle vám a vášmu lekárovi. “Je dôležité, aby ste si brožúru prečítali so svojím lekárom a prediskutovali všetky vaše otázky, ale ak to pomôže, môžeme dohodnúť telefonický hovor s našimi lekármi,” hovorí Karas.
Členovia WorldCare reagujú
Ľudia so závažnými zdravotnými problémami, ktorí sa obrátili na WorldCare so žiadosťou o druhý lekársky názor, poskytli svoje vlastné nezávislé recenzie tejto služby.
“Proces získania druhého názoru v organizácii WorldCare bol prekvapivo jednoduchý a rýchly. Personál bol zdvorilý a veľmi ochotný. Bola som veľmi spokojná s kvalitou odporúčania a odporúčaného liečebného plánu, čo mi poskytlo dodatočný pokoj v duši.” — Hayley, členka organizácie WorldCare
“Bezproblémový prístup som si v tomto stresujúcom období môjho života skutočne vážila. Prvý kontakt so zdravotnou sestrou, ktorá je manažérkou prípadov, som mala 11. augusta a výsledky druhého posudku mi boli zaslané e-mailom 29. augusta. Vrelo by som to odporučila každému, komu diagnostikovali vážne ochorenie.” — Gail, členka WorldCare
“Bolo veľkou úľavou konečne získať koordinovaný lekársky názor na moju diagnózu. Dostala som niekoľko odlišných názorov na možnosti liečby, ktoré boli mätúce, pretože ich prezentovali jednotliví špecialisti a nie konzultačná skupina, akou je WorldCare.” — Cheryl, členka WorldCare
“Po absolvovaní vyšetrenia cez WorldCare bola vyžiadaná magnetická rezonancia, ktorá odhalila ďalšiu anomáliu. Som veľmi vďačná za túto službu, pretože mi poskytla podporu a istotu pri prijímaní správnych rozhodnutí.” — Marci, členka WorldCare
“Bola som mimoriadne dobre informovaná o priebehu druhého stanoviska. Navrhovaný liečebný plán sa líši od toho, ktorý sa v súčasnosti používa, čo mi dáva nádej a optimizmus, aký som už dlho necítila.” — Drea, členka WorldCare