Iată cum funcționează serviciul de a doua opinie medicală de la WorldCare și tot ce este nevoie este un apel telefonic sau un e-mail pentru a începe.

Când ți s-a pus diagnosticul cu o afecțiune medicală gravă, este firesc să vrei să te asiguri că diagnosticul este corect. Dar de unde să începi? Gândul de a trece prin procesul tradițional de trimiteri, documente, programări multiple la medic, călătorii, așteptare - poate fi descurajant, mai ales când nu te simți în cea mai bună formă.

Există o alternativă. Dacă sunteți asigurat fie de angajator, fie de asigurător, WorldCare vă poate oferi o a doua opinie medicală (MSO) elaborată de o echipă de specialiști din spitale și centre medicale de renume. Nu trebuie să mergeți nicăieri. Iată cum funcționează.

Serviciu de solicitări pentru membrii eligibili

1. Contactați WorldCare apelând numărul furnizat de angajatorul sau asigurătorul dumneavoastră sau adresa de e-mail furnizată pentru a începe procesul. WorldCare vă va confirma eligibilitatea și vă va desemna un asistent medical manager de caz, care vă va ghida pe parcursul întregului proces și va răspunde la orice întrebări pe parcurs.

Colecție de discuri

2. WorldCare contactează medicul dumneavoastră și colectează toate dosarele medicale, testele, fișele, RMN-urile etc. necesare. Echipa WorldCare Medical Hub, formată din medici, asistente medicale și personal operațional cu pregătire clinică, stabilește ce echipă de specialiști din Consorțiul WorldCare^® este cel mai potrivit pentru a vă revizui diagnosticul. Acești specialiști își desfășoară activitatea la instituții de renume mondial, inclusiv Spitalul de Copii din Boston, Spitalul de Copii Mercy din Kansas City, Jefferson Health, Clinica Mayo, Northwestern Medicine, Partner's Healthcare, inclusiv: Spitalul Brigham and Women's; Institutul de Cancer Dana-Farber; Spitalul General din Massachusetts; Spitalul McLean; Spitalul de Reabilitare Spaulding și, de asemenea, UCLA Health.

Revizuire multidisciplinară

3. Specialiștii și subspecialiștii desemnați încep evaluarea diagnosticului dumneavoastră. Evaluările WorldCare sunt întotdeauna efectuate de echipe multidisciplinare de experți medicali, inclusiv patologi, radiologi, neurologi și alții, în funcție de afecțiunea dumneavoastră. Fiecare echipă este formată în medie din cel puțin patru specialiști care vă evaluează diagnosticul.

4. Echipa de specialiști WorldCare stabilește diagnosticul adecvat și, dacă este necesar, recomandă un nou plan de tratament. Durează aproximativ patru zile până când ajung la o concluzie, după primirea dosarului dumneavoastră medical. “Diagnosticul se schimbă în aproximativ 26% din cazuri”, spune Tina Karas, vicepreședinte de marketing al WorldCare. “Modificăm tratamentul recomandat în aproximativ 75% din cazuri. Serviciul nostru nu se rezumă la aprobarea primei opinii.”

Broșură WorldCare Medical pentru a doua opinie

5. WorldCare întocmește o broșură WorldCare cuprinzătoare, care explică a doua opinie medicală, acoperă recomandările de tratament, oferă informații despre medicii implicați și multe altele. Broșura WorldCare, care are până la 100 de pagini, este trimisă dumneavoastră și medicului dumneavoastră. “Este important să consultați broșura cu medicul dumneavoastră și să discutați orice întrebări aveți, dar putem aranja un apel telefonic cu medicii noștri dacă acest lucru vă ajută”, spune Karas.

Membrii WorldCare răspund

Persoanele cu afecțiuni medicale grave care au apelat la WorldCare pentru o a doua opinie medicală și-au oferit propriile recenzii independente despre serviciu.

“Procesul de obținere a unei a doua opinii medicale de la WorldCare a fost surprinzător de ușor și rapid. Personalul a fost amabil și foarte amabil. Am fost foarte mulțumită de calitatea recomandării și a planului de tratament recomandat, care mi-au oferit o liniște sufletească suplimentară.” — Hayley, membru WorldCare

“Maniera impecabilă a fost cu adevărat apreciată în această perioadă stresantă a vieții mele. Primul meu contact cu o asistentă medicală manager de caz a avut loc pe 11 august, iar rezultatele celei de-a doua opinii medicale mi-au fost trimise prin e-mail pe 29 august. Aș recomanda cu căldură oricui a fost diagnosticat cu o boală gravă.” — Gail, membră WorldCare

“A fost o mare ușurare să primesc în sfârșit o opinie medicală coordonată cu privire la diagnosticul meu. Primisem câteva opinii diferite cu privire la opțiunile de tratament, care erau confuze, deoarece erau prezentate de specialiști individuali și nu de un grup consultativ precum WorldCare.” — Cheryl, membră WorldCare

“În urma apelării la WorldCare, a fost solicitat un RMN, care a evidențiat o altă anomalie. Sunt foarte recunoscătoare pentru acest serviciu, deoarece mi-a oferit sprijinul și încrederea necesare pentru a lua deciziile corecte.” — Marci, membru WorldCare

“Am fost ținută la curent cu progresul celei de-a doua opinii. Planul de tratament sugerat este diferit de cel existent în prezent, ceea ce îmi dă speranță și un optimism pe care nu l-am mai simțit de foarte mult timp.” — Dreea, membră WorldCare